Туры
в Индонезию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Майские праздники
- Новый год 2024
- Раннее бронирование
Погода
в Индонезии
в Индонезии
Курорты
Индонезии
Индонезии
-
Бали
от 141118₽
-
Боробудур (о.Ява)
от 243131₽
-
Денпасар
от 167582₽
- Джакарта
- Джокьякарта(о.Ява)
-
Кута
от 153271₽
-
Нуса Дуа
от 167757₽
- Сулавеси
- Суматра
- Сурабая(о.Ява)
-
Убуд
от 177212₽
-
Ява
от 243131₽
- о. Флорес
- о.Бинтан
-
о.Ломбок
от 258002₽
- Все курорты
Русские каникулы
12-01-2009
11 января с о.Бали вернулась семья, вылетевшая на отдых в конце прошлого года.
Факт, казалось бы, непримечательный, если бы не ряд обстоятельств.
За комнату в отеле туристы не заплатили ни доллара.
При заселении им сообщили, что туроператор «Русский Холидей» не перечислил принимающей стороне денег за проживание.
Тогда туристам предоставили места, но предупредили: если 12 января, в день их отлета, оплата не поступит, им придется рассчитаться с отелем самим.
Наши сограждане дожидаться развязки не стали и выселились раньше, не предупредив персонал.
Заложниками ситуации оказались еще две семьи россиян.
Сейчас они проживают в той же гостинице, в номерах, за которые принимающая сторона также не получила денег от российского оператора, и должны вылететь на родину 13 и 14 января.
По словам руководителя турагентства, реализовавшего всем фигурантам этой истории турпакеты «Русского Холидея», менеджмент гостиницы грозится не выпустить их до тех пор, пока они не оплатят проживание – свое и ретировавшихся соотечественников.
Туристы обеспокоены – речь идет о сумме порядка $12 тыс.
Представитель юридического агентства «Персона Грата» Александр Байбородин так прокомментировал ситуацию: «По закону туристы, естественно, ничего не должны.
Но если иного выхода нет, им следует получить у отеля оригинал письма о том, что за проживание платили они, а не оператор.
Этот документ понадобится им для последующего обращения в страховую компанию.
Шансы на возврат денег есть». Мысль о страховщике в связи с «Русским Холидеем» прозвучала и днем раньше, 10 января, на профессиональном форуме www.TourDom.ru.
Представитель еще одного агентства рассказал о случае аннуляции оплаченного новогоднего тура в Австралию за сутки до вылета.
Причиной была названа отмена рейса, который, как позже выяснил турист, никто не отменял.
В самой компании «Русский Холидей» оба факта подтвердили, одновременно сообщив, что с индонезийскими отелями ситуация к середине дня 11 января разрешилась: частично – путем перечисления денег принимающей компании, частично – реструктуризацией задолженности.
Что касается «австралийского» туриста, оператор уверил, что деньги ему будут полностью возвращены.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
19.08.2014
«Авиачартер-ДВ» аннулировал брони в отелях Сайпана и Гуама и обещает вернуть туристам деньги
Вчера утром хабаровские компании, клиенты которых должны были вылетать на Сайапан и Гуам отмененными рейсами «Оренбургских
Вчера утром хабаровские компании, клиенты которых должны были вылетать на Сайапан и Гуам отмененными рейсами «Оренбургских
04.08.2014
Практические советы турагентам по ситуации с «Лабиринтом»
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
Глава Правовой комиссии РСТ и гендиректор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов обобщил вопросы, поступающие
16.12.2014
Из-за «дыры» в законе большинство клиентов «Акриса» возмещения не получат
Не все клиенты «Акриса», пострадавшие в результате объявления о несостоятельности оператора, смогут возместить убытки
Не все клиенты «Акриса», пострадавшие в результате объявления о несостоятельности оператора, смогут возместить убытки
15.09.2014
Страховщики уточняют списки пострадавших и просвещают туристов
Как показал опрос RATA-news, страховые компании, обеспечившие фингарантии туроператоров, остановивших свою деятельность,
Как показал опрос RATA-news, страховые компании, обеспечившие фингарантии туроператоров, остановивших свою деятельность,
15.09.2014
«Забаррикадировались в номере, паспорта в зубах, пути отхода продумали»
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои