Туры
в Египет
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Майские праздники
- Новый год 2025
- Раннее бронирование
Погода
в Египте
в Египте
Курорты
Египта
Египта
-
Айн Сохна
от 107725₽
-
Александрия
от 91982₽
-
Асуан
от 44989₽
-
Дахаб
от 94480₽
-
Каир
от 93339₽
-
Луксор
от 167696₽
-
Макади Бей
от 62801₽
-
Марса Алам
от 75853₽
- Нувейба
-
Сафага
от 68760₽
-
Сома Бей
от 64598₽
-
Таба
от 164853₽
-
Хургада
от 51736₽
-
Шарм-Эль-Шейх
от 60092₽
-
Эль Гуна
от 113779₽
- Все курорты
Из Hilton в Tropicana и обратно
15-07-2009
Овербукинг дал о себе знать в Шарм Эль Шейхе .
В «БАНКО» поступил сигнал от директора ТА «Экспресс-тур» (г.
Киров) Аллы Останиной.
Она сообщила, что их постоянный и очень солидный клиент (бизнесмен) забронировал для себя и своей семьи тур в Египет , в отель Hilton Sharks Bay на период с 8 по 16 июля.
Со слов г-жи Останиной, когда туристы приехали в гостиницу, их фамилий не оказалось в списке на заселение, а работники отеля утверждали, что и оплата не была произведена.
Директор «Экспресс-тур» сразу подключила к решению проблемы туроператора – S7 Tour.
Как объяснила в беседе с корреспондентом «БАНКО» коммерческий директор Вера Евсюкова, подтверждение брони из отеля компания получила вовремя. «Однако из-за возникшего овербукинга туристам в день заезда пришлось ждать на ресепшн», – добавила она.
По словам Аллы Останиной, ожидание длилось порядка 10 часов.
Туристы пришли в негодование – отельер предлагал вернуть деньги за проживание, чтобы отдыхающие искали гостиницу самостоятельно, отельный гид периодически пропадал из вида.
В итоге семью разместили в Hilton только до 12 июля, а в период с 12 по 14 число гостям из Кирова пришлось жить в Tropicana Grand Oasis 4*, после чего их снова переселили в Hilton.
Как сообщили в S7 Tour, ситуацию взяло под личный контроль руководство компании. «Принимающая сторона либо предложит туристам продлить отдых, либо предоставит материальную компенсацию», – рассказали в компании.
Эксперты указывают на то, что в этом сезоне случаев овербукинга в отелях Шарма, к сожалению, довольно много. «В прошлом году их было меньше, так как отельеры находились под впечатлением от последствий массовых перебронирований в октябре – ноябре 2007 года», – считает руководитель египетского отдела ICS Travel Group Светлана Голубничная.
Добавить комментарий
Представьтесь
Похожие новости
27.10.2009
Дежавю по-египетски
…И снова Египет , и снова овербукинг. В Службу «БАНКО» обратилась директор турагентства «Иригма-тур» Маргарита Заруба
…И снова Египет , и снова овербукинг. В Службу «БАНКО» обратилась директор турагентства «Иригма-тур» Маргарита Заруба
16.06.2014
Британцы предложили операторам оформлять визы без продажи туров
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
11 июня визовая служба посольства Великобритании в Москве при содействии офиса Visit Britain организовала встречу
16.06.2011
На Кипре множится овербукинг
Об одном из случаев перепродажи гостиничных номеров рассказал рассерженный представитель турагентства на профессиональном
Об одном из случаев перепродажи гостиничных номеров рассказал рассерженный представитель турагентства на профессиональном
13.10.2009
Египет без овербукинга – нонсенс
В Службу «БАНКО» поступил очередной сигнал, на этот раз из Вологды. Исполнительный директор туристического бюро «Сильвер»
В Службу «БАНКО» поступил очередной сигнал, на этот раз из Вологды. Исполнительный директор туристического бюро «Сильвер»
15.09.2014
«Забаррикадировались в номере, паспорта в зубах, пути отхода продумали»
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои
Можно лишь менять имена ушедших за последние годы туроператоров и названия зарубежных отелей, откуда присылают свои