Музенидис Трэвел к зиме подготовился основательно

28-09-2011

Весной компания «Музенидис Трэвел » заявила, что в текущем году планирует двукратное увеличение количества туристов в Грецию. По итогам прошлого года число клиентов турфирмы составило почти 100 тыс. «Пока мы немного не дотянули до обещанной цифры, обслужили около 170 тыс. туристов. Естественно, к концу года их будет более 180 тыс.», – уверен генеральный директор турфирмы Александр Цандекиди. В рамках выставки «Отдых-2011» компания провела семинар на тему «Зимняя Греция». Зал был полон желающих узнать о новинках сезона, здесь собрались не только турагенты, но и потенциальные клиенты, которые задавали вопросы по ходу выступления г-на Цандекиди. К зиме компания подготовилась основательно, предложив большой выбор программ. Докладчик начал презентацию с одного из флагманских продуктов – туров за мехами. По словам Александра Цандекиди, «главное достижение в шуб-турах в этом году – запуск программы на базе отелей 5*». Он рассказал о трех вариантах этого популярного турпродукта. Самый востребованный – шуб-тур с обязательствами. Начиная с октября, его стоимость составляет всего 1 евро, в цену входит перелет, проживание в отелях 5*, трансферы, питание, экскурсии. Естественно, турист возлагает на себя обязательство по приобретению мехового изделия на сумму не менее 1000 евро. Стандартная агентская комиссия по такому туру – 300 евро. Если турист по каким-либо причинам не выполняет обязательство, он должен доплатить за тур 450 евро. «Это не штраф, как думают некоторые наши коллеги. Если ваш клиент шубу не купил, но сделал доплату, – агент получает комиссию в размере 50 евро», – поясняет систему выплат комиссионных г-н Цандекиди. По его словам, полный отказ по исполнению взятых на себя обязательств встречается крайне редко, это буквально единичные случаи за 16 лет существования компании. Чуть менее популярен шуб-тур без обязательств, цена начинается от 400 евро, агентская комиссия – 70 евро. Многолетняя практика продаж меховых туров показывает, что до 97% туристов выбирают все-таки туры с обязательствами. «Это говорит о том, что мы предлагаем действительно высококачественный продукт», – уверен Александр Цандекиди. Третья программа – «VIP-Касторья », она предназначена для особо взыскательных женщин, которым предлагается соответствующий уровень обслуживания, индивидуальный трансфер, сопровождение и т.д. Агентства получают комиссию 100 евро. Новинка сезона – горнолыжные туры в Банско с перелетом до Салоник. По утверждению Александр Цандекиди, добираться до болгарского курорта гораздо удобнее из Салоник, чем из Софии или Варны , трансфер занимает не более трех часов. Но, как справедливо заметил кто-то из турагентов, это потребует от туриста оформления двух виз. «Обе визы можно оформить без проблем, мы полностью берем это на себя», – ответил гендиректор «Музенидис тревел». Г-н Цандекиди представил еще одну новую услугу для турагентов – создание туристического сайта с уже размещенной на нем подробной информацией о Греции , включая фотографии, описание курортов и отелей, климатических условий, визового режима и т.д. Плюс на сайте будет установлена система фреймов, то есть онлайн-окна компании «Музенидис». «Последняя услуга бесплатная, все акции и спецпредложения нашей фирмы будут автоматически появляться в вашем фрейме», – пояснил Александр Цандекиди. Он заверил, что у всех агентов, которые уже использовали эти инструменты в своей работе, продажи увеличились минимум в три раза.