Туры
в Великобританию
Погода
в Великобритании
в Великобритании
Курорты
Великобритании
Великобритании
- Абердин
- Бат
- Бирмингем
- Инвернесс
- Йорк
- Кардифф
- Ливерпуль
- Лидс
- Лондон
- Манчестер
- Оксфорд
- Уэльс
- Шотландия
- Эдинбург
- о. Джерси
- Все курорты
British Airways изучает своих пассажиров
10-07-2012
British Airways внедряет новую компьютерную систему, которая создает досье на каждого пассажира, включая его историю путешествий, запросы специального питания и подробную информацию о жалобах. Кроме того, с помощью Google сотрудники British Airways проведут поиск фотографий пассажиров, которые помогут идентифицировать их. Представители авиакомпании заявляют, что эта система, названная Know Me, позволит повысить качество обслуживания клиентов, сделав его более персонализированным. Главная цель British Airways – создать более комфортный сервис для важных пассажиров, например, руководителей финансовых компаний, пишет газета Daily Mail. Как отметил пресс-секретарь авиакомпании, "досье на конкретных клиентов позволит сотрудникам узнать их, когда они только входят в аэропорту или в самолет". Для доступа к данным клиента "на ходу" некоторым служащим авиакомпании были розданы планшетники iPad. Организация Big Brother Watch, занимающаяся защитой приватности и расследованиями вмешательства компаний и правительства в частную жизнь граждан, осудила инициативу ведущего британского авиаперевозчика.
Похожие новости
20.01.2010
British Airways считает своих пассажиров педофилами
Британский бизнесмен Мирко Фишер подал в суд на авиакомпанию British Airways, обвиняя её в "унизительной" политике
Британский бизнесмен Мирко Фишер подал в суд на авиакомпанию British Airways, обвиняя её в "унизительной" политике
29.07.2009
British Airways будет экономить на еде для пассажиров коротких рейсов
Крупнейшая британская авиакомпания British Airways (BA) со следующей недели не будет кормить пассажиров на рейсах
Крупнейшая британская авиакомпания British Airways (BA) со следующей недели не будет кормить пассажиров на рейсах
27.08.2010
Пилот British Airways напугал пассажиров "ложной" посадкой
Пилот самолета британской авиакомпании British Airways вызвал панику на борту рейса Лондон - Гонконг , случайно
Пилот самолета британской авиакомпании British Airways вызвал панику на борту рейса Лондон - Гонконг , случайно
28.03.2011
Пассажиров British Airways высадили из самолета из-за Гордона Брауна
На борту самолета British Airways чуть не произошел мятеж, после того как нескольких пассажиров пересадили в экономкласс,
На борту самолета British Airways чуть не произошел мятеж, после того как нескольких пассажиров пересадили в экономкласс,
22.08.2011
Экипажи British Airways используют iPad для улучшения качества обслуживания пассажиров
Ранее сообщалось, что Delta Air Lines испытывала iPad для коммуникации с экипажами в режиме реального времени. Теперь,
Ранее сообщалось, что Delta Air Lines испытывала iPad для коммуникации с экипажами в режиме реального времени. Теперь,
