Отзыв на Noorus SPA Inn 3

По отелю претензий особо нет, соответствует своей звездности. Номера попроще, завтраки скромнее чем в Noorus Spa Hotel 4* , но при этом все чисто и аккуратно, хороший вид. СПА в разы проще, есть сауна и парная, несколько бассейнов, но все они мелкие. Правда есть хорошая скидка в СПА в главном здании 4*.
А теперь о менее приятном. Профессионализм некоторого персонала оставляет желать лучшего. Заселялись после 21:00 и попросили разрешить выезд не в 12, а в 14, обозначив что очень поздно приехали, а с утра хотелось бы посетить СПА, нам пошли на встречу. Только вот один минус нас никто не предупредил, что с 11:00 не будет воды. Мало того, мы пошли в СПА в 10 утра и там нас снова никто не предупредил. Придя в номер после сауны и соляного бассейна, зайдя в душ, очень сильно удивилась что вода вдруг закончилась на мне. Позвонив на ресепшн ничего внятного мы не услышали, лишь то что воды нет во всем городе и что нас должны были предупредить… он даже не попытался как-то сгладить и разрешить ситуацию. Мало того спустя несколько минут перезвонил и не представившись хамски напомнил, что выселение вообще-то у них в 12 ( несмотря на то что , должно было быть примечание , о позднем выселении). Мне пришлось выселяться из номера непонятно в каком виде, а сотрудники отеля даже не удосужились извиниться! Редко пишу негативные отзывы, но такое отношение к клиентам не приемлемо! Рекомендую поучиться у своих коллег клиентоориентированности в отеле Noorus Hotel Spa 4* !