Туры в Маврикий
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Маврикий
Маврикий
- Всего (227) Перейти>>
Погода
в Маврикий
в Маврикий
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
Маврикии
Маврикии
Отзыв на One & Only Le Saint Geran 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2
3
1
Мы уже были в этом отеле 4 года назад.И тогда это был отель действительно высокого уровня.Увы, за это время уровень сервиса сильно упал.Из отличной "пятерки" отель скатился до уровня дешевой "троечки". Хотя цены ниже не стали.
Сначала кажется, что ничего не изменилось.Но дьявол, как обычно, в мелочах.И я не поленюсь перечислить мелочи, с которыми мы столкнулись всего за 4 дня проживания.
1) В одном из предложенных нам халатов оказалась оторванной штрипка для пояса.Мелочь, конечно.Но в том уважающем себя отеле, которым был Le Saint Geran всего 4 года назад, такого не допустили бы.
2) В нашем номере протекает унитаз.Вот это, конечно, вообще дно.По уму об этом должен был позаботиться наш батлер.Он же убирает номер каждый день и видит, что из под основания унитаза течет ручеек каждый раз после смыва.Но этого не произошло.Я звонила оператору сама, сообщила об этом и попросила исправить проблему.Но никто даже не пошевелился.Протекающий унитаз в отеле 5 звезд?Правда?
3) Минибар пополняют только по запросу.Еще не было дня, когда его пополнили бы без дополнительной просьбы с нашей стороны.
4) Когда-то безупречный WiFi теперь работает с интервалами, то работает, то нет.Похоже сильно проредили массив роутеров.В тех местах, где был устойчивый коннект 4 года назад, теперь его нет.
5) "Веселая" история произошла с телевизором.Вчера решили посмотреть кино, включили телевизор, а он не работает.Звук есть, картинки нет.Позвонили на ресепшн.К чести отеля проблему исправили за 5 минут.Но как исправили!К нам в номер пришел сотрудник с другим телевизором.То есть они заранее знали, что ТВ в нашем номере не работает, поэтому даже не стали выяснять, в чем проблема, учить недалеких постояльцев пользоваться пультом, проверять кабеля, включить/выключить, наконец, а просто сразу принесли замену.
Я бы сказала, что это недопустимо для уровня пяти звезд, но после протекающего унитаза падать ниже уже некуда.
6) Лежаки на пляже.Мы однажды были в египетском отеле, где я единственный раз в жизни наблюдала, как туристы занимают лежаки с самого утра.Приходят, бросают майку-рубашку и идут спать дальше.Иногда к этим лежакам не подходят за весь день.Мне это показалось дикостью.С чем-то подобным столкнулись в Доминикане.Но там отель успешно с этим боролся.Если лежак пустовал два часа, сотрудники его освобождали.Здесь все еще более дико.Здесь на пляжные зонтики повязаны тряпочки, которые висят на них сутками.И отель это совершенно не беспокоит.Какие-то хабалистые гости нагло пометили (якобы заняли) два зонта с пятью лежаками, превратив их на время своего пребывания практически в свою собственность.И никого это не беспокоит.
Здесь по-прежнему хорошо кормят.Здесь такое же теплое море и ласковое солнце.Но мы, к сожалению, не вернемся сюда уже никогда.Если отель так опустился всего за 4 года, страшно представить, что будет еще через 4.
Сначала кажется, что ничего не изменилось.Но дьявол, как обычно, в мелочах.И я не поленюсь перечислить мелочи, с которыми мы столкнулись всего за 4 дня проживания.
1) В одном из предложенных нам халатов оказалась оторванной штрипка для пояса.Мелочь, конечно.Но в том уважающем себя отеле, которым был Le Saint Geran всего 4 года назад, такого не допустили бы.
2) В нашем номере протекает унитаз.Вот это, конечно, вообще дно.По уму об этом должен был позаботиться наш батлер.Он же убирает номер каждый день и видит, что из под основания унитаза течет ручеек каждый раз после смыва.Но этого не произошло.Я звонила оператору сама, сообщила об этом и попросила исправить проблему.Но никто даже не пошевелился.Протекающий унитаз в отеле 5 звезд?Правда?
3) Минибар пополняют только по запросу.Еще не было дня, когда его пополнили бы без дополнительной просьбы с нашей стороны.
4) Когда-то безупречный WiFi теперь работает с интервалами, то работает, то нет.Похоже сильно проредили массив роутеров.В тех местах, где был устойчивый коннект 4 года назад, теперь его нет.
5) "Веселая" история произошла с телевизором.Вчера решили посмотреть кино, включили телевизор, а он не работает.Звук есть, картинки нет.Позвонили на ресепшн.К чести отеля проблему исправили за 5 минут.Но как исправили!К нам в номер пришел сотрудник с другим телевизором.То есть они заранее знали, что ТВ в нашем номере не работает, поэтому даже не стали выяснять, в чем проблема, учить недалеких постояльцев пользоваться пультом, проверять кабеля, включить/выключить, наконец, а просто сразу принесли замену.
Я бы сказала, что это недопустимо для уровня пяти звезд, но после протекающего унитаза падать ниже уже некуда.
6) Лежаки на пляже.Мы однажды были в египетском отеле, где я единственный раз в жизни наблюдала, как туристы занимают лежаки с самого утра.Приходят, бросают майку-рубашку и идут спать дальше.Иногда к этим лежакам не подходят за весь день.Мне это показалось дикостью.С чем-то подобным столкнулись в Доминикане.Но там отель успешно с этим боролся.Если лежак пустовал два часа, сотрудники его освобождали.Здесь все еще более дико.Здесь на пляжные зонтики повязаны тряпочки, которые висят на них сутками.И отель это совершенно не беспокоит.Какие-то хабалистые гости нагло пометили (якобы заняли) два зонта с пятью лежаками, превратив их на время своего пребывания практически в свою собственность.И никого это не беспокоит.
Здесь по-прежнему хорошо кормят.Здесь такое же теплое море и ласковое солнце.Но мы, к сожалению, не вернемся сюда уже никогда.Если отель так опустился всего за 4 года, страшно представить, что будет еще через 4.
Автор: hweda
Дата публикации: 09-01-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на One & Only Le Saint Geran
20.11.2016
В отеле One&Only Le Saint Geran много различных мест для пляжного отдыха с разными превосходными видами на любой вкус. Очень услужливый персонал. Особенно порадовал персонал в детском клубе: всегда с улыбкой и веселым смехом Вас там встретят няни и воспитатели. Даже если Вы не найдете там русскоговорящих Подробнее
03.08.2016
Шикарный отель в колониальном стиле , большая территория, где много зелени и разных развлечений, гольф, теннис, свой пляж, питание замечательное, обслуживание идеальное! При отеле есть русскоязычный персонал (Елена, Антон), которые по возможности помогали и что-то подсказывали! Огромное спасибо !! Подробнее
04.05.2016
Сейчас нахожусь в этом отеле.Отдыхаем с двумя детьми 5-ти и 6-ти лет.
Номер One Bedroom Ocean Suite, его вполне хватает для семьи с 2-мя детьми.К отелю вопросов вообще никаких нет. Если в двух словах, то все очень хорошо.
Внимательный и любезный персонал.
Высокое качество сервиса, вкусная и разнообразная Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
Все включено
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее28.03.2024
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки
НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее