Отзыв на Melia Jardines Del Rey 5

Отдыхали в этом отеле с 28 января по 7 февраля. В целом, все было бы неплохо, но все положительные впечатления об отеле стерты воровством персонала и переполненностью отеля.

Заселение

Прилетели в 7:30 утра, около 9 были уже в отеле. Всех прибывших разместили в конференц-зале, где некоторым сразу отдали ключи от номера. Остальных попросили сдать паспорта на оформление и ждать 16:00. Оставили в паспорте 10 евро, вернулись за паспортами примерно через час. Деньги не взяли, на рецепции сказали, что свободных номеров нет и попросили прийти через час. В итоге свободный номер нашли около 12:00, но при этом предупредили, что смогут заселить нас только без полотенец. Так как нас одолевала усталость, мы согласились. Однако предложенный номер нас не устроил: на диване были огромные пятна коричневого цвета неясной этимологии, вместо 1-й кровати стояли 2, в ванной комнате маленькая душевая кабинка. Поэтому пришлось снова взять 10 евро и снова отправиться на рецепцию.
Увидев в моих руках 10 евро, менеджер сразу же нашел нам другой (соседний!) номер, в котором еще было не убрано и так же не было полотенец (их пообещали принести после 5 вечера). Номер нас устроил (огромная queen-sized кровать, отсутствие пятен на мебели, более-менее приличная ванная). Однако уже после уборки обнаружили пятна на постельном белье (покрывало на кровати так и не поменяли, оно осталось еще от предыдущих жильцов).
Кстати, не советую переплачивать за ocean view: все бунгало находятся на расстоянии от океана, и вид на него загораживают деревья.

Пляж

Пляж отличный: широкий, белый песок, невероятной красоты и чистоты океан, вода теплая. По правую и левую сторону от отеля дикие пляжи, на которых нет ни души. Очень много ракушек, морских звезд и прочей живности. Только ради такого невероятного океана стоит посетить этот отель. Но так как отель переполнен, лежаков не хватало, многие занимали их с утра, часто уже в 10-11 утра найти свободные лежаки было практически невозможно.

Питание

Кормят хорошо: не слишком разнообразно, но вкусно. При тебе готовят пасту, пиццу, ризотто, жарят мясо и рыбу на гриле. Морепродукты на обед и на ужин. Но снова сказывается то, что отель переполнен: везде огромные очереди, в которых можно простоять 30-40 минут, не хватает тарелок, не хватает еды на всех, молока и т.д. Плюс прямо по столам на раздаче бегают жирненькие тараканы. Плюс столы сервируют часто без ложек, иногда не хватает даже вилок. Напитков порой приходится ждать очень долго, бывает, что официант не подходит вообще, и тогда приходится идти к ним самим.
Рестораны a la carte можно посетить бесплатно 4 раза (если приехали на 10 дней), рестораны неплохие, но выбор блюд небольшой.

Обслуживание

Здесь стоит остановиться отдельно. Администрация отеля предупреждает, что не несет ответственности за вещи, оставленные вне сейфа. Однако у нас украли деньги из постоянно (!) закрытого сейфа (100 евро и около 30 кук).Служба безопасности и менеджер на нашу просьбу оказать нам помощь пообещали вызвать полицию, провести расследование, а также начали нам угрожать, что у нас(!) будут большие проблемы, если это ложный донос. В итоге нам так и не помогли, хотя мы еще раз подходили к менеджеру, чтобы узнать, как продвигается "расследование". Однако оно так и не продвинулось. Поэтому помощи нам никакой не оказали, деньги, естественно, не вернули. И какую же тогда ответственность несет администрация за вещи, которые всегда находились в закрытом сейфе?
Официанты и бармены разбалованы чаевыми, без чая обслуживают медленно и неохотно, убирают когда как, иногда с чаевыми могут просто заправить кровать, иногда и без чаевых убираются хорошо.

В общем и целом: главные плюсы - океан и питание. Минусы: отель переполнен и явно не рассчитан на такое количество людей, в отеле воруют и отказываются помочь, персонал разбалован чаевыми.