Отзыв на Melia Jardines Del Rey 5

Крайне негативный отзыв — отель, который стоит избегать любой ценой

Наше пребывание стало настоящим кошмаром и полностью испортило наш семейный отпуск.

Подушки были ужасного качества, матрасы неудобные, а постельное бельё крайне плохого качества. Ванная комната находилась в плачевном состоянии: старая ванна, грязный туалет, неработающий слив, и не было даже туалетной бумаги. Также не хватало полотенец, включая пляжные, якобы из-за отсутствия на складе. Сейф был сломан и его невозможно было открыть. Дверь в туалет заклинило, и она не открывалась.

Уборка проводилась крайне плохо, а общий уровень гигиены оставлял желать лучшего. Было даже страшно чистить зубы водопроводной водой. Вечером на территории отеля не включалось освещение, что опасно — легко можно упасть. В какой-то момент вечером воды не было вообще, а затем вместо холодной воды из крана шла кипящая.

Еда либо отсутствовала, либо была несъедобной. После питания в отеле вся наша семья страдала от диареи. Элементарные санитарные нормы явно не соблюдаются.

Персонал непрофессиональный, недоброжелательный и часто бездействует. Предоставляемая информация постоянно противоречива. Обслуживание носит откровенно дискриминационный характер: кубинских гостей обслуживают вне очереди в ущерб другим клиентам. Кроме того, многие местные гости вели себя недопустимо — алкоголь, крики, постоянный шум.

В номерах отсутствует звукоизоляция, отдых невозможен. Мебель старая, повреждённая и в очень плохом состоянии. Отель в целом ветхий и плохо обслуживается.

Пляж грязный, каменистый, труднодоступный и опасный. Пляжные полотенца редко бывают в наличии. На территории отеля имеются открытые люки, что представляет реальную угрозу жизни и безопасности гостей.

Автобус прибыл с опозданием, что ещё больше усугубило общее впечатление.

В итоге: избегайте этот отель любой ценой. Мы никогда туда не вернёмся и настоятельно не рекомендуем его. Наш семейный отпуск был полностью испорчен.