Отзыв на Melia Cayo Coco 5

Мы с женой еще находимся в отеле.
Написать отзыв уже сейчас меня побудило возмущение, возмущение какой-то халатности в части сервиса и решения проблем.
Два дня ожидания решения проблемы я считаю достаточным, чтобы написать отзыв сейчас.
Начну с того что нам НЕ понравилось по порядку:
1. При заселении мы спросили «возможно ли выбрать этаж», на что нам ответили «конечно, какой вы предпочитаете?», и мы сказали что «хотим второй этаж». Но получили мы первый этаж, а в качестве подарка от отеля - улучшенный номер (8212). При этом про этот подарок сказать не забыли, а про то что это не второй этаж - забыли.
2. Газон перед патио не убран, жестяные банки из-под пива и газировки минимум 2 штуки на видном месте и еще пластиковый стаканчик
3. Неприятный шум из-за стены, два обращения на ресепшн, два дня ожидания, в итоге даже уже я знаю как исправить проблему, но проблема не исправлена (проблема в неисправном сливном механизме бачка унитаза в техническом помещении за стеной номера)
4. Бутылку воды и напитки в минибар вчера не принесли (возможно совпало на тот один час что висело не беспокоить), но после обеда мы позвонили 700 и нам обещали кого-то послать, но - ничего
5. Нет розеток в номере с горизонтально расположенными отверстиями, из-за чего я не могу использовать средство от комаров в розетку (путешествуя по Кубе второй месяц, хочу заметить что подобные розетки есть во всех отелях и почти всех домах где мы жили)
6. Половина розеток 220в (с вертикальным расположением отверстий) не держат электрическую вилку или переходники
7. Теперь я знаю откуда комары и мошки в номере: во время уборки номера дверь в номер открыта все время уборки, и это в сезон комаров, на 1 этаже (не понимаю почему нельзя закатить тележку в номер и закрыть дверь, а в конце ее выкатить и протереть пол где стояла тележка в номере)
8. Снова про уборку: во время уборки как я уже писал, дверь открыта, в улучшенном номере две комнаты, в первой у самого входа на столике лежат заряжаются гаджеты, а уборщица в это время в другой комнате и не контролирует сохранность моих вещей.
Понравилось:
Живая музыка в лобби в вечернее время
Нескучное меню в столовой, довольно разнообразно, хотя с таким разнообразием устриц возможно и перебор
Много взрослых деревьев на территории
Интересная архитектура курорта
Длинный пляж, сильный ветер и огромные волны, идеально для сёрфинга
Резюме:
отель сильно разрекламирован как «лучший отель на Кайо Коко», но это не так.
Мне кажется причина этого в том, что 50% отдыхающих это постоянные клиенты этого отеля из Канады, которые ездят сюда десятилетиями и ничего кроме этого отеля не видели.