Отзыв на Iberostar Selection Esmeralda 5

На Кубе 1 раз, путешественники с большим стажем.
Хотелось бы обратить внимание руководства отеля, на очень важный нюанс для проживания в данном отеле: ВОДА! питьевая ВОДА - проживаем в данном отеле со 02.01.2023 по 13.01, и я так понимаю, персоналу дано распоряжение не выдавать воду в бутылках (пластик), но пить воду фильтрованную, которую дают в барах и ресторанах невозможно.
Я понимаю, что остров, но не до такой же степени!
Мы даже стали с семьей шутить при получении воды в стаканах( а как же по другому, её не выдают) из какого бассейна её фильтровали 1, 2 го или детского, вкус плохой, редко, когда более менее без привкуса непонятного как хлорированая чтоли.
Вода предоставляется во время уборки ежедневно, но за все дни 3-4 раза не была предоставлена.
На просьбу дать в дорогу бутыль ( к примеру на экскурсию поедете ) вы получите отказ, придете вечером с пляжа например, и вам забыли выдать положенное в номер, будут разводить руками везде на барах , в ресторане не дадут в номер, ходите с бутылочкой, если сохраните предыдущую.
Из хороших новостей, вкусный кофе, приветливый персонал, атмосфера доброжелательная, номера новые и уютные, комфортные матрасы.
Гид от Пегас _ Ленур огонь человек и проффи_ благодарим за высококлассное обслуживание, рекомендации и помощь в разруливании нюансов :)
ОКеан он всегда прекрасен ему всегда 5, лежаки вдоль берега достаточно, персонал всегда почистят -помогут расположиться, когда прилив узковато, наверно в дальнейшем облагораживание состоится, всё таки наведение порядка еще производится и стройка продолжается ( не почувствовали дискомфорт, если смотреть в океан, а не за лежаками со стороны пальм, где мусор, среди зарослей уже обращает на себя неприятное внимание).
Персонал старается это видно.
Но ситуация с водой и "фит бэк" от команд руководства ему же оставил неприятное ощущение.
Лететь 15 часов, чтобы испытывать дискомфорт от отсутствия элементарной потребности в хорошей воде -это оооочень не очень.
Мамы с детьми имейте в виду!
В целом пожелаю навести идеальный порядок и привести персонал в нужный баланс, для 5-ки нет мыла в общедоступных туалетных комнатах, и по мелочи ,посуда в основном ресторане не вызывает ощущения чистой, уборке в номерах 3-4 из 5.
Питание.
Мы знали куда ехали, были готовы.
Выжить можно.
И даже сбросить пару кило за отдых тоже можно.
Фруктов мало гуава гуава гуава, иногда ананас, странно.
Отель семейный, парам с детьми или желающим отсыпаться после 22 ч., не рекомендую заселение 2 и 4 корпус окна на бассейн, вечерняя анимация будет очень тревожить.
Не знаю вернемся ли.
Неоднозначное ощущение после пребывания в данном отеле.
Да и я не представляю при полной загрузке как персонал справится, с разнесением той же воды и напитков во время питания народа :).
Всем удачи и первоклассного отдыха!
Отелю желаю оправдать свои 5 на 5!
Мария и компания 2001,2002,6118