Туры в Кайо Гильермо
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Кайо Гильермо
Кайо Гильермо
- Всего (11) Перейти>>
Погода
в Кайо Гильермо
в Кайо Гильермо
- Сегодня: 26 °С Прогноз
Курорты
Кубы
Кубы
- Варадеро
- Гавана
- Кайо Гильермо
- Кайо Коко
- Кайо Ларго
- Кайо Санта Мария
- Ольгин
- Санта-Клара
- Сантьяго де Куба
- Тринидад
Показать все курорты
Отзыв на Grand Muthu Cayo Guillermo 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в феврале,
1
На территории отеля во время купания из сумки вытащили телефон и все деньги.
Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля.Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер.В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала.Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.
Телефон выдал локацию уже на самой кубе, нежелание показывать мне камеры говорит о том, что своровал персонал.
Сразу после обнаружения пропажи пошла на ресепшн, меня направили к менеджеру отеля.Менеджер совершенно отвратительная грубая женщина, которая оскорбляла меня за то, что я хочу вызвать полицию и посмотреть запись камер.В итоге пришлось самой ехать в полицию с переводчиком, полицейский при мне звонил в отель и они нагло врали о том, что мой телефон я «потеряла». Так же сообщили полиции, что показывали видео с камер гиду от Пегас Туристик - Галине, заверили, что она сможет решить ситуацию и мне просто нужно вернуться в отель, поверив, это я и сделала.Итог - полный игнор со стороны менеджмента и гида ( я за свои 30 туров первый раз попала в ситуацию, когда мне потребовалась помощь, ХОТЯ БЫ ВИД, ЧТО МНЕ ХОТЯТ ПОМОЧЬ! Буду добиваться увольнения Галины.
Телефон выдал локацию уже на самой кубе, нежелание показывать мне камеры говорит о том, что своровал персонал.
Автор: ЕлизаветаА
Дата публикации: 02-02-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grand Muthu Cayo Guillermo
08.01.2023
Хороший отель. Очень красивый пляж. Еда в основном однообразная, но вполне вкусная. Хорошие вечерние концерты, веселые. Персонал отеля старается, но бывает, что забывают принести воду или косметические принадлежности. Чаевые дают внимательность к обслуживанию номера. ))) Хорошие и позитивные ребята
Подробнее
22.12.2022
Отель поразил пляжем, я ждала то, что увидела в первый раз, а получила кучу водорослей, мусор, много мусора, на который всем плевать. Как можно так испортить океан, как????Также из минусов это тараканы, в ресторане они просо пешком ходят, в номере два раза видела, попросили сделать обработку.И вишенкой
ПодробнееРядом расположенные отели
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 78176 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 67528 руб.
Бассейн
Все включено
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее