Отзыв на Sercotel Paseo Habana 3

Я останавливался в отеле Paseo Habana в течение недели в апреле 2024 года .
Отелем управляет Islazul Hoteles, относительно дешевая государственная гостиничная сеть, принадлежащая министерству туризма (отметим, что большинство гостиниц высокого уровня принадлежат Gaviota, входящей в бизнес-единицу вооруженных сил) .
Это был мой третий визит на Кубу - я решил остаться здесь в первый раз, так как я получил очень хороший тариф, который включал завтрак и хотел остаться в Ведадо.
Расположение было отличным для меня.
Ведадо - это листья, тихие и красивые, полные особняков, которые были построены кремом кубинского общества в начале - середине XX века.
Paseo не исключение, прекрасный парадный корпус, гордо сидящий на углу 17 и A. Номера расположены в пристроенном здании повыше, которое явно более позднее дополнение, но это не портит эстетику.
Я был счастлив быть вдали от безумия Гавана Вьеха, и ездил на такси вокруг с помощью приложения La Nave (лучший аналог Uber в Гаване) .
Я прибыл ранним рейсом, так что добрался до отеля до 10 утра.
Естественно, я не мог тогда совсем зарегистрироваться, поэтому я бросил свои сумки на ресепшн и вернулся около часа дня, когда они позволили мне зарегистрироваться.
Недавно отель был отремонтирован.
Реконструкция значительно улучшает впечатление, судя по старым фотографиям в Интернете, но обратите внимание, что Islazul не имеет доступа к каким-либо значительным ресурсам или любому финансированию, поэтому, пожалуйста, не ожидайте, что какой-либо отель Islazul будет на уровне международных отелей.
При этом я был более чем доволен своим номером за заплаченную цену.
Кондиционер был совершенно новый и отличный, холодильник был хорошим, кровать была удобной и ванная была чистой и умной.
Утюг не работал, поэтому я снес его на ресепшн, и мне сказали, что домработницы заменят его на следующий день (не знаю, почему это занимает день, чтобы дойти до шкафа, но новый работал) .
Единственное, чего не хватало на самом деле, - сиденья для унитаза, но домработницы сохранили запас рулона для туалета, что на Кубе не всегда надежно - они брали маленькие старые рулоны и вместе наматывали их, создавая новые полные рулоны.
Отличная вещь, без потерь.
Я очень хорошо спал в тихом Ведадо на удобных кроватях.
Номер был идеально чистым, когда я зарегистрировался, и отказывался ежедневно до хорошего стандарта.
Несколько удивительно, но там была горячая вода.
Я не мог до конца заставить его быть "горячим" каждый день, но и не хотел слишком долго прогонять воду, чтобы понять, стала ли она горячей из-за того, как вода, - подчеркнул Гавана в сухой сезон.
Зачастую горячая часть шла через душ.
Давление было приличным.
При выключении голова все же выпала из держателя, опустив его на пол - это скоро сломается.
Фен сработал.
Довольно большая часть освещения не имела лампочек.
Там был смарт-телевизор, но смарт-функции были невозможны, из-за того, что подключение к интернету было через портал.
Это не было проблемой, так как я не ездил на Кубу смотреть телевизор.
В номере и местах общего пользования имелся WiFi.
Это взималось из расчета 50 ЧАШЕК в час (около 0 . 15 USD at street rate) .
Связь была чуть лучше внизу на веранде, где было приятно сидеть, когда мне нужно было сделать кое-какую работу.
У меня не было проблем с подключением, и оно было достаточно стабильным для VOIP-звонков.
В комнате VOIP-звонки были не столь надежны, но просмотр и даже потоковое вещание были возможны.
Завтрак включен в стоимость номера, и был вполне приемлем для Кубы.
Шведского стола и вариантов не было - я считаю, что единственным вариантом было "да" или "нет" для омлета.
Там еду готовили свежей и быстро выводили.
Я пообедал здесь, пока занимался работой.
Это было очень просто, но совершенно нормально, и очень дешево.
Пока я там был, главный ресторан наверху вообще не открылся.
На веранде в некоторые дни продавалось пиво, пока бочка не закончилась.
Ни в одном из баров/ресторанов вообще не было напитков для продажи, за исключением фруктового сока на завтрак.
Это было разочарование.
Персонал ресепшн был неизменно прекрасным.
Уровень английского языка среди всех сотрудников варьируется, но ни в коей мере не является препятствием для чего-либо.
Я смог поменять Евро на Кубок на приеме.
Предлагаемый тариф был значительно лучше официального курса CADECA, но не так хорош, как можно было встретить на улице.
Но я использовал этот объект несколько раз, из-за простоты использования для пополнения своих средств.
Я был на третьем этаже, и лифт функционировал нормально, пока я был там.
У меня только одна связь с отелем.
Их политика очень строга, что в номера не пускают гостей, даже в дневное время.
Я много путешествовал по всему миру и никогда не сталкивался с такой политикой.
В какой-то момент я пожелал поделиться выпивкой в своей комнате с другом, учитывая, что в баре нет запасов, но в дверь постучалась охрана, велевшая ему уйти.
В какой-то момент мне потребовалась помощь с переноской различных сумок с товаром и багажом в мой номер в дневное время, но охрана не позволила моему другу помочь мне, или предложить помощь от них самих или любого другого сотрудника.
Понятия не имею, почему существует такая политика.
Я знаю несколько отелей, которые следят за соблюдением этого правила ночью, чтобы обеспечить платность проживания всех, но даже это большая редкость.
Я не могу думать, что их беспокоит.
Это что-то вроде морального правила, чтобы люди не могли с кем-то связаться, оставаясь там?
Хотя это категорически не то, что я пытался сделать, я не понимаю, как то, что делают гости, это их дело, если это не мешает кому-то другому.
Это очень плохое обслуживание клиентов и испортило мой опыт.
В целом, я наслаждался своим пребыванием в Пасео Гавана, и, вероятно, останется там снова в следующий раз, пока я могу получить хороший тариф снова.
Я дал чаевые персоналу ресепшн и завтрака с евро при оформлении заказа.
Они могли бы получить от меня эту пятую звезду:
Наличие сиденья в туалете и лампочек в фитингах.
- Имея бары и рестораны открыты с запасом и опциями.
Это, несомненно, может принести им деньги.
- Отмена, или применение более разумной, их политики в отношении гостей.