Отзыв на Sol Varadero Beach 4

Проживал в Sol Sirenas Coral в конце июня 2017 г. с семьей.

Не могу не поделиться впечатлениями – это ПОЗОР!!! Позор для сети Sol/Melia!

На Кубу ехал в третий раз, в третий раз остановил свой выбор на отеле этой сети – доверился имени.
Плюс отличные фото на официальном сайте, хорошее описание.
Да, не самый дорогой отель, но всё же 4 звезды…

Неприятный сюрприз ждал уже при заезде.
В комнате на трех человек всего два полотенца.
Именно два, а не два комплекта полотенец.
Задал вопрос на ресепшен – посмотрели как на идиота, но заявку зарегистрировали.
Через полдня пошел требовать – помыться захотел.
В ответ: «Мы же зарегистрировали Вашу заявку, чего ещё надо». С боем выбил полотенца!
Как мне завидовали соседи в лифте - они, как выяснилось, так и не выпросили.
Дальше больше.
Собрались спать, расправляем постели, а там грязное белье.
Т.е. на нем спали и его, перед нашим заездом не поменяли.
Иду на ресепшен, мою заявку регистрируют… Кое как закинули кровати, переночевали и утром пошли требовать чистое постельное. «Ваша заявка зарегистрирована»… Устроил скандал, на ресепшене тут же забыли английский, перешли на испанский. «Взял за жабры» горничную – она и раскололась – в отеле просто нет чистого белья!!!! Нам нашли, рваное, застиранное, но все же чистое.
Его за две недели не поменяли ни разу, даже не смотря на заявки.
Отель 4 звезды!!! В первую же ночь прошел ливень и отель затопило.
Мы жили на четвертом этаже - в галерее были лужи, на первом этаже в лобби, воды было по щиколотку.
Это повторялось каждый большой дождь.
Все остальное конечно «мелочи». За две недели трубочки для коктейля в баре были один раз.
Мелочь?
Ага – попробуйте пить пино-коладу через край.
Кнопка лифта висела на проводках неделю, в номере был сломан держатель туалетной бумаги, ни кому в голову не пришло его отремонтировать – рулоны просто ставили на пол!

Нам «повезло» - во время нашего пребывания приехали проверяющие.
На два дня в лобби поставили телевизор, в ресторане появились в достаточном количестве бумажные салфетки, а ни их обрывки, два раза была детская дискотека и много ещё чего.
Жалко, что комиссия быстро уехала.
И опять - служащих не найдешь, в ресторанах очереди, на пляже не убрано… Sol/Melia должно быть стыдно за такой отель, но больше должно быть стыдно за обман своих клиентов, которые бронируют отель на официальном сайте и верят всем тому, что там написано.