Отзыв на Sol Palmeras 4

Сразу начну с большого минуса отеля,точнее персонала ресепшн! Был забронирован номер «стандарт». При заселении в отель,Сразу же поступило предложение,доплатив определенную сумму денег,улучшенный номер»Супериор» или бунгало. Отказавшись от предложанных ,выдали ключи от номера 3109,ну думаю,сейчас будет что-то ужасное! Так оно и вышло: чтобы до него добраться,пришлось проделать немалый путь с чемодами,так как один лифт не работал,по причине ремонта! Номер был в ужасном состоянии( при этом даже был не готов ко времени,16 часам,пришлось ещё выжидать !)Шторы оборваны,постель в ужасном состоянии! После общения с другим сотрудником ресепшена,нам поменяли номер,хотя уже были намерения обратиться к менеджеру отеля! И это не первый такой случай,пообщавшись с туристами,выяснилось,что это происходит постоянно! Неужели такой поворот,может накладывать негатив на отель! Первый день был испорчен! Ну,это пожалуй единственный ,существенный минус отеля! И ещё: не было выдано никакой информации по отелю: ЧТО? ГДЕ?КОГДА? Сразу скажу,отель старенький,в нем частями делают ремонт,ведь оказывается в 2020 году исполняется 29 лет. Мебель старая,кровати бедолаги,еле держатся! Но,видно,в номере который нам поменяли был сделан косметический ремонт.Территория отеля порадовала,анимация старается,молодцы ребята! Питание на твёрдую 4 ! Номер убирался ежедневно,особая благодарность Лидии! Каждый вечер какое- то шоу - это здорово! Вкусный капучино в баре 2 этажа. Ну и конечно же океан и пляж! Перекрывает все минусы! Шикарный,безумно красивый! На пляже работает бар,весь персонал оставил только положительные эмоции! Вернёмся ли мы снова ? Думаю,да. Надеемся,что вопрос с заселением,будет должным образом рассмотрен менеджером и руководством отеля! До этого отдыхали в соседнем ,Melia Varadero,и там никаких проблем с заселением не было!!!