Отзыв на Grand Memories Varadero 5

Отель ужасного качества. Даже по кубинским меркам он не дотягивает даже до 3 звезд.
Номер:
+ хорошая удобная кровать и подушки
+ хорошо работает кондиционер, даже когда вас нет в номере
+ лучше брать номер на 3 этаже, тогда у вас будет нормальный балкон, хотя придется на себе тащить багаж

- номер темный, не во всех светильниках были лампочки, очень грязный, ванная обшарпанная, унитаз чистят раз в неделю, самому гостю его почистить просто нечем (ершика в номере нет)
- есть кофеварка, но нет ни кофе, ни чая, ни чашек
- в номере полно дохлых муравьев, часто с улицы через щель под дверью забирались тараканы по 3-4 см
- в номере были сломаны все двери - как в шкафу-купе, так и на балкон, их приходилось приподнимать, чтобы передвинуть
- старый телевизор, старый оооочень шумный холодильник
- обслуживание иногда задерживали до 17:00, когда я уже просто отказывалась от обслуживания
- напитки в мини-бар ставят по какому-то непонятному принципу. По идее, в день полагается бутылка воды, банка пива и банка газировки. Ни одного дня у меня не было всего набора.

Гостиница в целом и ресторан
+ территория красивая
+ еда в ресторане однообразная, без изысков, но есть можно
+ есть бар 24/7
+ есть бар для закусок 24/7
+ недорогой wi-fi, хотя соединение все время прерывалось, приходилось логиниться заново

- в последний день моего пребывания в отеле кто-то решил удобрить растения, навозом, при жаре +36. После этого по территории отеля приходилось перемещаться исключительно бегом.
- анимация жуткая, практически никто из аниматоров не говорит по-английски
- между ужином (в 18) и вечерним шоу (в 21:30) заняться вообще нечем. Многие просто усиленно пьют
- барменам/официантам просто все равно на клиентов: никто не улыбается, при вас могут стоять разговаривать 2 минуты, прежде чем обратить на вас внимание
- жуткие коктейли, особенно пино колада. Я пробовала ее в других отелях и видела, как ее там готовят, здесь просто берут молоко непонятного состава, которое иногда еще и сворачивается/прокисает, и добавляют ром. При чем, ром добавляют не по умолчанию, его надо просить добавить.... Другие коктейли тоже не ахти, но пино колада расстроила особенно.
- в основном ресторане подают теплое (если не горячее) белое вино...
- в ресторане откровенно грязная посуда, как будто с нее просто водой смыли остатки еды и все
- в ресторане не было ни соли, ни салфеток, ни зубочисток
- беда со всеми туалетами на территории: их чистят один раз в день, бумагу и полотенца обновляют один раз в день. Поэтому можно оказаться в ситуации, когда там будет жутко грязно, не будет бумаги, мыла и полотенец. Плюс, некоторые туалеты иногда закрывают (по непонятному графику)
- есть подозрение, что в некоторые напитки (кофе, чай, др.) добавляют обычную водопроводную воду, из-за чего описанный выше вопрос с туалетами становится особенно актуальным. Пейте только ту воду, которую вам налили из открытой при вас бутылки. Водопроводная вода пахнет рыбой и водорослями.

Пляж
+ океан прекрасен!
+ пляж чистят практически каждый день, с помощью специальной машины просеивают песок, наблюдала процесс лично
+ есть приличная анимация, катамараны, каяки
+ достаточно много зонтиков и кресел, но к 12 на пляже очень много людей. Лучше приходить с утра.

- пляжный бар находится довольно далеко, напитки подают в обычных пластиковых стаканчиках по 180 мл. Поэтому лучше брать сразу 2-3. Никто не предлагает напитки на пляже. В другом отеле официант приносил различные напитки прямо на пляж и использовались твердые пластиковые стаканы по 300 мл.
- заявлено, что на пляже работают спасатели. Я видела спасателя на вышке за 2 недели один раз, он просидел там ровно 10 мин. Так как я ныряла с маской одна, для меня наличие спасателей важно.
- пляжные полотенца находятся при заезде сразу в номере, где их можно поменять, я так и не поняла.

Вывод: лучше переплатить, чем мучиться.