Отзыв на Paradisus Varadero Resort & Spa 5

Нас 4, двое взрослых, 1 ребенок (10 лет), 1 младенец (5 месяцев).
Все проблемы начались с заселения.
Нам предоставили номер на втором этаже, ок, ничего страшного будем все время поднимать и опускать коляску.
Но проблема ждала нас внутри: сантехника ржавая, душ сломан, ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ нет, его просто не существует, лампочки не горят, постельное белье все в пятнах крови, холодильник выключен, внутри пусто, воды нет.
Так они видимо считают правильным подготовить номер для проживания с ребенком.
После жалобы на ресепшене, сказали завтра вопрос решат.
На следующее утро мы уже хотели поменять отель, но наш туроператор приехал и все разрулил.
Дали новый номер, но проблемы все те же, за исключением лампочки работали, в холодильнике была вода и номер был в этот раз чистым.
На этом все, воды горячей снова нет.
На кухне еды нет совсем, какая-то столовая времен 1820 года.
На завтрак можно есть только яйцо, хлею, ветчина и сыр.
Остальное просто не съедобно!
Фрукты все не спелые, лежат мелкорубленными кубиками.
Из овощей огурцы разрезанные в кружок, в полоску и в квадратики (ГЕНИАЛЬНО!!!!!!), морковка.
Помидоры, салатные листы, йогурт для заправки - этого всего тут нет.
В обед стоит 40 минутная очередь за мясом.
Выносят маленькими кусками, на маленьких подносах.
Успеешь получишь, нет, тогда жди завтра.
Очередь и организация выдачи, работы персонала НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНО, все делают как хотят, как их душе приятно.
Передо мной стояла семья из 3 человек: они дали свои тарелки знакомой женщине на кухню, та им вынесла 6 кусков рыбы, далее они не ушли, заказали целый поднос курицы... прошло еще 15 минут пока им положили курицу всю на их тарелки и уходя полностью забитыми до верху мясом они заказывают целый поднос свинины.
Я и 7 человек сзади меня уже 40 минут ждем пока соизволят нас обслужить по 1 порции еды.
НИКТО НЕ СЛЕДИТ ЗА ТЕМ ЧТОБЫ КАЖДЫЙ ГОСТЬ БЫЛ НАРАВНЕ С ДРУГИМИ. Пока ты сам не побнаглеешь, никто ничего не сделает и возможно вам еды не достанется, потому что есть такие СВИНЬИ, которые готовы ЖРАТЬ тонны еды, а на других все равно.
Когда подошла моя очередь, я выразил свое недовольство и мне решили положить одну лопатку свинины, хотя я хочу заказать говядину.
И в итоге демонстративно выбросил тарелки на пол, чтобы как-то всех РАЗБУДИТЬ и чтобы поняли что так нельзя поступать.
ВСЕ РАВНЫ, ВСЕ ЗАПЛАТИЛИ ЗА СЕРВИС, ЗА ЕДУ, ЗА ПРИЛЕТ НА КУБУ!!!!

Бассейн не обрабатывается, полумутная вода, на дне грязь.
За 7 дней прибывания, сегодня только вышли почистить дно.
БАР - все напитки готовят на 3. Неохотно и не вкусно.
Дайкири нет совсем, кофе посредственный, но наверно это лучшее что можно выпить у них.
Остальное вообще смысла заказывать нет.
ПЛЯЖ - наверно это единственный плюс, который можно отметить.
Но и тут не без минусов.
Лежаки полудохлые, бар на пляже работает еще хуже основного у ресепшена.
Пологий вход, чистая вода и все.
Нам с младенцем было комфортно плавать и быть в воде, на этом все плюсы закончились.
УБОРКА НОМЕРОВ - и еще один важный плюс, хочу отметить уборкой номера у нас занималась JANET. Она единственный правильный человек в этом отеле.
Номер после уборки сверкал.
Холодильник был наполнен водой, пивом.
Полотенца чистые.
Нам нужна была иголка и нитка, она принесла.
Спасибо ей большое!
Мы с удовольствием оставили чаевые ей.
Больше никто тут не достоит.
ИТОГ: хотите испортить ваш отдых плохим сервисом, отвратительной кухней и потратить большие деньги - тогда вам сюда!
Но мы для себя сделали вывод, что это последний наш визит на КУБУ, больше с таким отношением мы сюда возвращаться не хотим, пролетая через Европу и Атлантику 14 часов.
Нам осталось 3 дня и мечтаем чтобы скорее эти дни прошли.
P.S. Ответ стандартный, спасибо что оставили отзыв и ждем вас снова, оставьте себе!!!! Это не решит потраченное время и деньги на ваш отель.