Отзыв на Paradisus Princesa Del Mar 5

Отдыхали в этом отеле в октябре 2025г. Покупали обслуживание "Royal service", которое, в итоге, не получили. Нас не встретили на машине и не отвезли на ресепшн, хотя должны были. Из четырех ресторанов a la carte работал только японский (иногда). Питание было скудным, однообразным и общим для всех: консервированные овощи, рис, батат, макароны, из фруктов только папайя, агава и ананас (ни манго, ни авокадо, хотя на них был сезон!), свинина, курица, рыба, сыр, колбаса. Если захочешь перекусить днем, то тебя отправляли в рок кафе, в котором часто не было булочек, чтобы сделать сэндвич и мы ходили просто голодные. Вся еда в мухах, посуда недомытая. У меня поднялась температура и начало лихорадить, онемели конечности, рвота, было так плохо, что не могла встать с кровати. Муж пытался вызвать скорую, чтобы меня отвезли в клинику по страховому полису, звонил на ресепшн, никто не хотел помочь и не реагировал, потом служба отеля сказала, что машина не приедет и нам надо самостоятельно дойти ночью до другого отеля в 800 метрах от нас. Это было кошмаром, никто не помогал нам и муж на себе ночью потащил меня в соседний отель. Потом служба отеля смилостивилась, догнали нас и довезли на машине. Спасибо медикам в медпункте, которые спасли меня, ставили капельницы и уколы! Как выяснилось позже, в отеле несколько человек были с жалобами на высокую температуру и расстройство пищеварения. Как раз в тот день, когда мне стало плохо, на пляже роял сервис!!! у нас украли полотенца и заставили нас за них платить 22 доллара. Мы были унижены. Вопрос к персоналу отеля: куда делись наши полотенца с охраняемого пляжа Роял сервис? Наша дворецкая Яс не может решить простейшую проблему и оказать помощь. Сам пляж в водорослях и ни разу не убирался за эти дни. Под конец уже так устали решать задачи разные, вплоть до отсутствия горячей и питьевой воды в номере. Интернета не было никакого несколько дней, часто отключают электричество. При системе питания Ultra All Inclusive нет мохито и продают кокосы гостям. Вечерняя развлекательная программа либо отсутствовала, либо была настоль скучна, что оставалось только идти спать. Под конец заблокировали нам номер раньше времени выселения и опять пришлось идти разбираться. Мы заплатили за сервис, но не получили его! За наши же деньги продержали нас в режиме жесткой экономии. Отвратительный отель и ужасное отношение к гостям роял сервиса! Никому не советуем(((