Отзыв на Vila Gale Tropical Varadero 4

сли вы хотите ужасно отдыхать-вам сюда. Отсутствие туалетной бумаги полотенец наборов для душа и постельного белья при заселении! Заселились в 20.00, только в 2 часа ночи, после выпрашивания, вызова старшего менеджера. нам застелили постель грязным бельем и принесли одно полотенце на 2 человека.номер на 1 этаже, балкон не закрывается . Обещали сменить номер. Весь следующий день мы потратили на смену номера. Только через пререкания, ругань и умолния. Дали номер неготовый, так же отсутствие всего. Час спора с горничной в итоге застелили Грязное белье и уже 2 полотенца. Потом охрана пришла и сказала что горничная пожаловалась что мы с ней жестоко обращались, мы вызвали отельного менеджера и эту горничную, в его присутствии они оба сказали что не говорили такого а на просьбу показать переводчик они сказали что все удалилось. Менеджер извинился и сказал что больше не повторится такого. Вес. Оставшийся отпуск мы каждый день по5-6 раз ходили просили смену полотенца и новую воду, белье нам так и не поменяли, а потом и вовсе оказалось что в отеле клопы. А еще у нас сломался замок с карточками и каждый раз чтоб попасть в номер , мы ждали механика чтобы он пришел подключил какие-то проводки и дверь открылась , обещали отремонтировать но этого не произошло, и при выселении мы час пытались попасть в наш номер чтобы забрать вещи, на ресепшен мы потребовали директора отеля , требовали 40 минут, в какой-то момент работница сказала нам заткнуться и показала неприличный жест, в ответ она услышала от нас тоже самое. После всетаки открыли номер. Дальше за нами прибежал носильщик и начал нам угрожать через переводчик, на просьбу сфоткать его переводчик он набросился на моего друга и пытался разбить его телефон, когда мы его начали снимать он убежал, мы мы пришли на ресепшен и вызвали охрану, и в присутствии охраны этот человек ударил моего друга еще раз, тут они сразупереобулись но стали требовать пляжные полотенца, которые мы сдали и уже получили квитанцию что они не у нас, но их это не волновало. И тут я увидел директора отеля подошел к нему все рассказал он что-то крикнул и все как тараканы разбежались по щелям, и охрана сказала что к нам никаких претензий. А у нас есть претензии! К компании Pegas ! Который мы писали каждый день, а они извинялись и ничего не предпринимали, к их агенту в отеле, которой мы писали жалобы а она нас посылала с улыбкой на лице и предлагала нам ехать на экскурсию! Новые слова в моем лексиконе : маньяна, но воркинг, сори.