Отзыв на Iberostar Tainos 4

Здравствуйте, уважаемые любители отдыха!
Хотел бы поделиться с вами про экскурсии на Кубе, от отельного гида Аллы (Пегас).
Были на Кубе в декабре 2024 года в отеле Iberostar Origin Tainos / 4* от туроператора Пегас.
Не один раз мы были с Пегас в других странах, всегда было всё довольно прилично, пока мы не посетили Кубу, наши положительные эмоции были уничтожены… Точнее сказать, не от самого Пегас, а от нашего отельного ГИДа Аллы.
Её манера общения, оставляет некий осадок, в её представлении - экскурсии от тур-оператора Пегас - это божий дар, что мы должны покорно принять, что лучшего не может быть.
Все другие компании, предлагающие экскурсии – шарлатаны и обманщики, в результате, мы сами попались на обещания Аллы… В отеле, сама Алла, бывает очень редко, как она нам сообщила при первой же встрече, много других забот и нужно в течении 15-ти минут дать ей наше решение по экскурсии, иначе, всё – отдых пропал, хотя после этого, мы её встречали неоднократно по нескольку раз за день… Хорошо обработанные обещаниями Аллы, мы семьёй приняли её девиз, не верь никому на Кубе, кроме неё, она созидатель нашего хорошего настроения и отдыха.
Мы взяли две индивидуальные экскурсии: в Гавану на минивэне и на яхте (до 4-х человек).
Поездка в Гавану 15.12.2024, почему-то нам предложили одну дату, которая оказалась выходным днём (очередной «респект» Алле), что в свою очередь сказалось на посещении музеев и Капитолия.… Не смотря на ветреную и дождливую погоду, экскурсия прошла хорошо, благодаря сопровождающему нас ГИДу Хорхио, который тоже был удивлён поездкой в выходной день.
Хорхио делал всё возможное, исполнял наши пожелания, водил по различным историческим местам и рассказывал интересные факты.
Отдельная ему благодарность.
Индивидуальная поездка на яхте, омрачила весь отдых… Когда тебе рассказывают, что вы получите от экскурсии необычайные положительные эмоции, прибываете на место, где можно понырять, при вас ловят лобстеров, из них же готовят обед, тем более, нас было трое, а оплачиваем, как за четверых и нам полагается бонус - ещё один лобстер, сказка, в которую мы поверили, Алла жестоко нас обманула, всё было не так …
В назначенный день мы вышли в море, хотя перед этим четыре дня был шторм, но в этот день было почти спокойно, но очень мутная вода.
Нас доставили к месту, где должны были занырнуть и, как нам объясняли, выловить лобстеров для приготовления обеда.
Показали, что вода мутная, ничего не увидим, лобстеров нет, и сказали, что пообедать мы можем на острове, там нам приготовят – тех самых лобстеров.
Доставили нас на остров, покрытый по периметру берега водорослями после шторма, куда также подходили и другие яхты (по 20-30 человек), показали нам столовую, где будем обедать, сказав, что можете погулять по острову 1 час и возвращаться на обед.
Каково же было удивление любителей лобстеров, когда была предложена пища, что и в отеле, в которых мы и проживаем, непонятные мучные каши, какие-то ещё гарниры, блюда из курицы и какой-то гуляш из лобстеров!
Немного поясню про ожидание и реальность на примере рыбы, вам обещали приготовить обед из свежепойманой рыбы, а кормят рыбой из консерв…
Мы пытались дозвониться до нашего сказочного отельного-гида Аллы, благо интернет работает и на острове, спросить у неё, наверное, какая-то ошибка, что-то пошло не так?
Но она отклоняла наши звонки, на сообщения не отвечала.
Большая ошибка была поверить Алле, её манере общения с людьми, сразу вызывало опасения, в двух словах и не объяснишь, я и так уже много наговорил, но если это хоть кому-то поможет при выборе экскурсии и доверии гиду, это уже хорошо.
Что касается самого отеля, то больше туда не хочется совсем.
Всем любителям – хорошего отдыха!
С уважением, Павел.