Отзыв на Iberostar Laguna Azul 5

Мы не первый раз на Кубе, были в 2018, был летом 2021. К сожалению, общий уровень обслуживания как минимум не вырос.
Цены, при этом выросли.
Поэтому, в обозримом будущем сюда больше не вернусь.

Конкретно по отелю IBEROSTAR Laguna Azul.
Как мы ни старались не обращать внимание на недочёты, их, к сожалению, накопилось много.
Много всего не работает: вентилятор в номере(дважды просили плчинить), с половины этажей не вызвать лифт(мы были с коляской), поэтому один из нас все время спускался или поднимался на этаж, вызывал лифт и уже на нем забирал второго с коляской.
Очень сильно изношена мебель, особенно в ресторане.
Ни один стол не стоит ровно, все качались, я постоянно перед тем, как есть, что-то подкладывал под ножки.
Ни один не был чисто вымыт, так, протерли и хватит.
А в стыках и щелях остатки пищи, крошки хлеба и пр.
Посуду тоже можно мыть лучше.
Про ресторан ещё в свете антиковидный мер.
Раздачей блюд занимается персонал, якобы чтобы одной ложки не касались все гости.
Но это привело к очередям, в которых все толпятся.
В один из дней моя дочь простояла за спагетти около часа!
При том, что когда на выдачу вставал второй человек, очередь становилась меньше.
К ресторану примыкает две террасы, на которых стоят столы и на них было приятно посидеть. ни разу утром к завтраку там не было убрано.
Ты приходишь, а вокрут окурки, мятые салфетки и пр.
Становилось чище к обеду.
Так же и с пляжем.
Ладно водоросли, это естественный мусор, но окурки,, одноразовые маски!
Их много.
За неделю я виде уборщиков всего один раз.
И один раз прошёл трактор, который просто перепахал песок.

В общем, создалось ощущение, что отелем управляет человек, мало понимающий в этом деле.
Уверен, что большинство из проблем можно решить не привлекая дополнительных средств, просто чуть проработав руками и головой.

Из позитива - тёплое море зимой, но это не заслуга отеля.