Отзыв на Club Kawama Resort 3

Был в этом отеле с 16 по 26 апреля 2013. Впечатление осталось двоякое.
По порядку:
1. Летели от Тез Тура.
Здесь проблем нет, все точно и хорошо.
Встретили, привезли, гиды вежливые.
Но уже даже во время трансфера в отель намекали на чаевые.
2. В районе 12 часов был в отеле, номер дали 4612. Заходим в номер, а там метровая лужа посреди комнаты.
Был уставший после перелета, постарался не обращать внимания на такие мелочи.
Не получилось.
К вечеру кондиционер начал капать на стол, а на следующий день вообще перестал работать.
Холодильник в номере не работал.
В первый вечер сделал заявку на рецепшне, чтобы все починили.
В обед следующего дня захожу в номер, а там духота, как в бане.
Пришлось скандалить и требовать нормальный номер.
Дали другой, но там хоть все работало.
Номера старые, но с другой стороны туда едут не в номерах отдыхать.
Пару раз оставлял по куку для уборщицы, убирала качественно.
3. Еда в ресторане очень понравилась.
Качественная и разнообразная.
И рыба, и мясо нескольких видов, и морепродукты.
Много фруктов и выпечки.
На завтрак ставили кувшины со свежевыжатыми соками и иногда чувствовалось, что делают их из подгнивших фруктов.
Если бы не этот момент, то за питание было было бы 5+. В ресторане (и некоторых барах) дают очень хорошее испанское вино.
Лично я не любитель вина, но там пил его с удовольствием.
Персонал в ресторане вежливый, приветливый.
Все приносили и убирали без проблем.
Не требовали чаевых, поэтому иногда давал чаевые сам за хорошее обслуживание.
В ресторане через день (приблизительно) живая музыка.
Приятно.
3.1. Бары.
Здесь уже сильно отрицательное впечатление.
Бармены наглые, постоянно требуют чаевые.
Именно требуют.
Канадцев, коих в отеле подавляющее большинство, обслуживают вне очереди.
Думаете, русские- самая пьющая нация?
Канадцы вытворяют такие "Тагилы", что русским и не снилось.
Несколько раз чуть до драк не доходило.
В барах некачественный, самый дешевый разбавленный ром.
Кола, спрайт, фанта- сильно разбавлены водой.
Специально покупали в магазине бутылку колы и сравнивали.
Один из случаев в баре:
Даю бармену чаевых 2х0,25 кука.
Он:
- И что ты мне даешь?
- Эм...
Чаевые.
- Кук давай!
- ?!?! Бери, пока даю!
- Такая мелочь мне не нужна.
Это я и считаю наглостью.
Избаловали их канадцы.
В основном круглосуточном баре приблизительно 5-6 смен барменов.
И только с одним из них были хорошие отношения: он наливал в порядке очереди, вне зависимости от национальности и страны, чаевых не требовал, всегда был вежлив.
Еще один случай:
Захожу в бар у бассейна:
- Минеральной воды, пожалуйста.
- Ты в одежде, значит не купаешься в бассейне.
Мы обслуживаем только тех, кто в бассейне.
- Кхм...
Ну ладно.
Не успеваю сделать двух шагов от стойки, как подходят к бармену одетые канадцы и он спокойно наливает им пиво.
И таких случаев была масса.
4. Персонал на рецепшне корректный и вежливый, знают свою работу.
Оценка 4+. В ресторане тоже все хорошо с обслуживанием.
Оценка 5. Барменам оценка 0. Поэтому общую оценку за сервис поставил 3.
5. Океан.
Здесь без слов, это надо просто видеть.
Я ехал на отдых только за океаном, песочным пляжем и пальмами.
Это все получил сполна.
Раза 3 за все время был тропический ливень.
Переживается без проблем.
6. С экскурсиями все хорошо.
Кто за этим туда едет- будете довольны.
7. Несколько раз ходили в город.
Очень положительные впечатления от местных ресторанчиков.
Все вежливо, культурно и вкусно.
Обязательно попробуйте там лобстера.
Стоит 10-20 куков.
Ездили на местную дискотеку в Гавана -Клуб.
Я не любитель шумных развлечений, но народу понравилось.
8. Как уже писали, деньги туда нужно везти в евро.
Курс в банке: 100 евро = 125 куков.
Ближайший банк возле отеля в 100 метрах, но там постоянно очередь.
Возле отеля есть несколько магазинчиков, в которых ром дешевле, чем в магазинах в городе.
9. При оформлении путевки вам должны выдать "Памятку кубинского туриста". Там написано, что вывозить из Кубы можно максимум 2 литра рома, либо 3 бутылки по 750 мл.
Не верьте :). Парни брали с собой по 8 бутылок- проблем на таможне не было.
Я сам привез 4 литра, тоже без проблем.
10. На территорию отеля каждый вечер приходит иго комаров.
Сильный ветер не спасает.
Стоит куда-нибудь присесть и комары облепляют просто.
Всякие средства от комаров помогают слабо.
11. Очень желательно знание английского языка, либо испанского, иначе будет тяжко.
Русский язык там практически никто не знает, кроме гидов и самих русских.
12. В Duty-free на обратном пути принимают оплату по карточкам, если кому интересно.
В городе только наличные.
По-крайней мере , я не нашел где там можно хоть что-то оплатить по карте.
В банке принимают Visa и Mastercard.
Вот и осталось двоякое впечатление: что-то было очень хорошо, а что-то очень плохо.
Ехал туда на океан- его я получил.
Питание отличное.
Но толпы пьяных "тагилящих" канадцев, наглость барменов, старые номера и оравы комаров портили впечатление.
Решайте сами.
p.s.
Для полноценного качественного отдыха вам нужна будет хорошая компания.
Привет Вове, Леше, Диме, Георгию, Эдику, Леше и Тане :) Компания у нас отличная получилась!