Отзыв на Roc Arenas Doradas 4

Начнем с минусов.Точнее с факта испортившего настроение на отдых с дня вылета.
За пару часов до вылета нам позвонили из Тес тура и собщили, что отель Рок Варадеро, в котором мы на раннем бронировании!!!!!!!!!! забронировали номер, поменял нам отель (по приезду мы узнали, что он закрыт месяц уже, но по словам Тес Тура отель сообщил об этом в последний день за пару часов до вылета) на отель Рок Аренос Дорадос.
Причем у нас была категория рок плюс (за которую были доплачены немалые деньги) которую мы выбрали по главной И ЕДИНСТВЕННОЙ причине - размещение номеров рок плюс в Рок Варадеро на 7 этаже с видом на океан.
А в Рок Аренос, если что, здания все 2х этажные, то есть вида на океан нет и в помине.
Нас заселили в номер с видом на бассейн, где всегда было очень шумно.
Потом, правда, переселили в номер в другой корпус ближе к океану, но с видом на детскую площадку (площадка была закрыта). Получается, что руководство сети отелей Рок само решит где вам жить.
Бронируя вы не можете быть уверены, где окажетесь.
ПРИ претензии в Тес Тур он дал ответ, что именно сеть Рок сообщила о смене отеля в последние часы дня вылета, не дав нам возможности выбрать нужную НАМ замену отеля.
Условия рок плюс (приветственная бутылка и бронь в рестораны) была представлена только на 3й день после разбирательства с Тез Туром.
Вывод: привилегию рок плюс в отелях этой сети покупать точно не стоит, никаких гарантий, разные не равноценные пакеты в разных отелях.
Теперь о самом отеле..
Именно к отелю претензий нет.
Персонал на рецепшен готов пойти на встречу по любым вопросам.
Из номеров предложили ближайший к океану (что могли). По уборке все зависит от горничной.
В 3 м корпусе убирали очень хорошо, приятная улыбчивая девушка.
В 6м нас встретили вонючие мокрые полотенце (с запахом чужого тела) и вечные проблемы с забывчивостью поставить воду и поменять те же полотенца и всегда недовольное лицо, несмотря на то, что чаевые и презенты оставляли постоянно.
Отдельное спасибо ресторану Дольче Вита!!! Они замечательные!!!! Спасали нас с едой на завтрак (их омлет и улыбки безупречны!!!), а если успевали забронировать то и на обеды с ужинами!!!Вкуснее чем везде и очень душевно!
В целом отель неплохой, мало детей, не шумный.
Пляж и океан просто шикарны - это восторг который перекрывал многие минусы.
Отдельное спасибо садовникам, все очень ухоженно и чисто.
Еда в общем невкусная, но и голодными не останетесь, тарелки жирные снизу..
Фрукты есть, но немного.
Очень вкусное мороженое, есть оно всегда.
Зелени не было совсем, что удивительно для такой страны.
Номера норм сандартные, мурашек и другой живности не было.
Розетки имейте ввиду американского стандарта, евро была только одна в номере.
Вай фай тянул даже на пляже, но вылетал каждый день, но без проблем чинили его на рецепшен)) Анимация работает, но не навязчиво.
Очень вкусный кофе в лобби баре.
Повезло с погодой, только один день был красный флаг.
Океан каждый день разный и каждый день по своему прекрасен))))) Экскурсии брали у Кокос тур.
Старые минивэны с откидными сидениями и без кондиционеров.
Думали помрем там)) С завистью смотрели на туристов в автобусах))


В отель бы вернулись, но без рок плюс и не за те деньги, что мы платили за наш тур с видом на океан.....