Отзыв на Starfish Varadero 4

Мы часто ездили в этот отель, но качество обслуживания испортилось.
Наверное больше не поедем.

Ещё в апреле этого года еда и обслуживание были приемлемыми чтоб оздоровить детей на море качественно и без излишеств.

Сейчас в буфете только раз за неделю были запечённые куриные ноги, что так выручали нас всегда - ребенку на обед куриную ногу, вермишель, огурец и можно не беспокоиться что он голодный.

Пару раз были запечённые свинные ноги - очень вкусно, но часть мяса не пропеченая, с кровью.
Это хорошо для говядины, но недопустимо для свинины.
Это просто опасно.

Сейчас в обед: тушёная говядина (очень жёсткая), тушёная телятина мелкими кусочками - похоже отруб с ноги - одни жилы и пленки, дети не едят.
Тушёная курица - исключительно куски где мяса почти нет, в основном кости и шкура.
Из овощей - огурец, который больше похож на кабачок, я узнала в нем огурец только по косточкам.

Молоко порошковое.
Оно и раньше было из порошка, но сейчас кофе с молоком пить не могу - очень неприятный вкус.
С капучино то же самое.

Пинаколады нет совсем, мохито тоже.

Вилки, ложки не приносят.
Мы первые пару дней по старой привычке просили официантов принести недостающие на столе вилки, потом поняли что это напрасно, и стали брать сами с соседних пустых столов.
Воду в буфете иногда приносят, если попросить.
Примерно в половине случаев.

Я понимаю курицы и креветок нет, но сервис тоже от ковида испортился?

Хотели поменять полотенца.
Киоск начинает работать в 9 утра.
Накануне был дождь и полотенца у всех мокрые и холодные.
Пришли 9:30 - закрыто, пришли в 10 - закрыто.
Так каждые полчаса.
В 11 я пошла на customer service, они позвонили куда-то и сказали : "сейчас она прийдёт и откроет". А до этого ни записки, ничего.
Полное неуважение к гостям

В туалете в лобби часто нет туалетной бумаги.
У меня мальчики, я не могу с ними ходить, как мне им бумажку передать?
Потом мы ходили всегда с рулоном и в туалет я их отпускала только со своей бумажкой.
Туалет у маленького бассейна всегда закрыт - пусть отдыхающие с детьми выкручиваются как хотят.

Выезжаем утром, но белбой работает только с 9, а до этого - берешь детей и чемоданы и сам тащишь их их номера в лобби.

Их хорошего: территория благоустроена, садовники держат все в порядке, бунгало около бассейна проходят сейчас ремонт с заменой ванны.
Половина отдыхающих из России, часть персонала говорит пару фраз по русски.
Фрукты в буфете вкусные - гуава, мелкие ананасы.
Море изумительное, как всегда.