Отзыв на Sunrise Beach 4

Отель отлично расположен - море действительно очень близко, с противоположной стороны (у въезда в отель) кафешки и магазинчики. На этом плюсы заканчиваются. И, как говорится, "поехали!")
У нас был оплачен фронт си вью (прямой вид на море), при заселении нам дали номер с боковым видом, утверждая, что это и есть тот самый фронт си вью, хотя мы прекрасно знаем, что это другая категория номеров, которая так и называется сайд си вью и стоит дешевле. Правда в итоге нам понравился этот вид (на территории рядом стоящих отелей, симпатично подсвеченные бассейны, и конечно на море, но несколько сбоку)) и номер менять мы не стали, но факт остается фактом - нам дали номер более дешевой категории, уверяя (читай ОБМАНЫВАЯ) что это номер той категории, которая была у нас оплачена.
Сам номер довольно простой, в принципе, если не придираться и осознавать, что это не "пятёрка дэ люкс", то всё довольно сносно, но... уборка осуществлялась весьма неважно, если Вы внимательны, то заметите, что пол моется раз в три дня. Полотенца меняются ежедневно, но они весьма застираны потрепанны и далеко не белоснежны. В ванной нет никаких ватных дисков, косметических палочек, пилочек и пр ерунды), которая обычно бывает в отельных санузлах, но это мелочь конечно, у нас все было свое. Гель ужасного качества и цвета зеленки, если попадет на белую одежду, думаю - оставит пятно))) Мы им не пользовались, благо - магазины рядом, и можно купить всякие разные гели, шампуни, и пр. мелочи. На шопинг не рассчитывайте, одежда во всех этих магазинах уровня пляжных платьиц, маек и шлепок.
Но уборка и серые полотенца ничто в сравнении с поведением официантов! Мы путешествуем по несколько раз в год, бывали во многих странах, в отелях разной "звёздности", с разным типом питания и т.д. и т.п., но такое видели впервые... Официантки во время завтрака и обеда ходят вокруг столов, не выполняя при этом никаких функций) Они реально наматывают круги, заглядывая в тарелки, но при этом не убирают посуду... ну могут убрать, нарезая пятый круг, а могут и не убрать))), не сообщают менеджеру, что мы готовы сделать заказ, в то время, как мы сидим 10 минут с закрытым меню... они просто гуляют, как глупые кошки! И это выглядит настолько идиотически, что даже не раздражает, а вызывает смех)) Да, забыла уточнить... заказы официантки тоже не принимают, это делает один человек на весь ресторан (правда после нашей жалобы, счастливых обладателей специальных электронных девайсов для приема заказов стало двое)) и процесс чуть упростился) Во время ужина ситуация получше - тарелки убираются более менее вовремя. Что мешает выполнять эту работу во время завтрака и обеда осталось непонятным...
Вообще должна заметить, что раньше я скептически относилась к отзывам, в которых говорилось о негативном отношении к российским туристам в некоторых отелях... думала - ведите себя культурно и отношение будет соответствующее, но... товарищи соотечественники, простите меня))) каюсь))) В этом отеле негатив ощутила на себе. Русским здесь не улыбаются, общаются сухо, даже если говоришь по-английски. Русскоговорящий персонал (из Словакии ) шутит с туристами из Англии (которых в отеле большинство), а к россиянам подходит с унылыми минами и кислым видом. Самые неприятные официантки МАРИЯ и АДРИАНА! Их поведение было настолько отвратительно, что я не выдержала и пожаловалась сотрудникам на ресепшене. Видимо руководству сообщили о моей жалобе.., потому что две вышеобозначенные персоны просто стали нас игнорировать)) А когда Марии все-таки пришлось принимать у нас заказ во время обеда, она вдруг забыла русский)) и общалась с нами исключительно на английском)) Не проблема, я и так старалась со всеми разговаривать на английском, чтобы попрактиковаться... но такое поведение персонала, на мой взгляд, по меньшей мере странно.
Ребята, которые ведают лежаками/полотенцами тоже не особо приятны и улыбчивы. Более того, они сидят вдвоем "на раздаче", вместо того, чтобы чистить бассейн хотя бы раз в течение дня. Во время нашего отдыха в Протарасе было очень ветренно, соотв в бассейн летел разного рода мусор, который там продолжал плавать до специально отведенного времени чистки бассейна, которая проходила по утрам.
Так же неудобной является система смены полотенец. Утром их меняют на чистые, а вечером не сдавая, несут с собой в номер... Более того, мокрые полотенца поменять можно только в первой половине дня (а может и вообще нельзя, мужу как-то отказали в этой "прихоти", я пошла сама и мне поменяли "по блату"))) То есть получаешь полотенца с утреца и таскаешься с ними целый день, не важно - мокрые они, соленые от морской воды, еще какие... Дали полотенца - и радуйся)))
"Мачо", выдающим полотенца, неплохо было бы помимо чистки бассейна вменить в обязанности так же сбор мусора на территории вокруг бассейна и платформе с песочком возле пляжа. Там, в силу погодных условий, летало много пакетов, газет, а так же пластиковых стаканчиков из-под кофе, которые "истинно английские леди" иногда ленились отнести в мусорку.
Справедливости ради отмечу, что не весь персонал в отеле неприветлив. В баре работают милые улыбчивые девушки. Сотрудники ресепшен в основном так же внимательны и позитивны. Менеджменту отеля я бы посоветовала обратить внимание на работу официанток в ресторане - такое поведение недопустимо. Если отель "не настроен" на работу с российскими туристами - сведите к минимуму квоту продаж на российском рынке, но не портите людям отдых