Отзыв на Golden Star 3

Сначала я выбрал этот отель для нашего первого раза в Протарас на основе отзывов март, затем июль 2024 .
Мы остановились в базовой квартире с 1 спальней, которая работала для нас, так как наша дочь-подросток имела “пространство для спальни” на кухне/салоне.
Мы поели несколько раз в ресторане Yianna Marie и баре у бассейна - большой крик Дзанетте (дама у бара у бассейна за то, что она лучшая! , ) & использовали супермаркет на месте.
Отель был относительно основным & чистый & уборщицы номеров полезны & вид.
Мы снова забронировали столик на апрель 2025 года, чтобы отметить особые дни рождения семьи.
Мы попросили забронировать большой балконный номер (при выезде), отправленный месяцем ранее по электронной почте, как указано в инструкции.
Ролл на апрель 2025 ... . заселиться ... попросил 4 ключевые карты ( 4 взрослых) отказано дано 2 .
Спросил, был ли нам предоставлен улучшенный номер с большим балконом... ..нет, но у вас есть хороший номер... о, ну не конец света.
Достаточно приличный номер (мы много доплатили за превосходство) бассейн полотенца хороший & большой.
Полотенца в номере/постельные принадлежности испачканы.
В комнате чисто.
Ванная отличная прогулка в душе, плохое уплотнение двери, течет много, мы справились с этим, свалив полотенца в дверь.
После нашей первой ночи мы заскочили на ресепшн на обратном пути после обеда и вежливо попросили 2 дополнительные карты ключей - которые мы получили в этот раз. 2 дополнительные подушки, которые мы позже получили.
Мы также спросили, могут ли наши 2 взрослых детей иметь одеяло вместо простыни и доступ к одеялам!
Это то, что наш особенный отдых был испорчен из приемной/управления.
Мы в упор отказались от одеял.
Я даже предложил доплатить, так как хотел, чтобы эта ситуация разрешилась как можно скорее.
Мне сказали, что вы можете дать мне 1000 евро, а вы все еще не можете иметь 1 .
Ранее мы спрашивали милых уборщиц.
На ресепшн сказали, что они не должны были выдавать, как и в правилах для отеля.
Это была неприятная встреча на ресепшн, уехал и был вынужден связаться с Jet 2 .
Стойка регистрации посетила номер всего с 2 подушками.
Jet 2 снова на следующий день пришлось Re - связаться с отелем, мы вернулись в отель вечером, сказали, что у нас будут одеяла в номере.
Мы добрались до номера, только 1 одеяло.
Сынок, все еще одеяло!
Jet 2 (Julie) прелестные они были извинены.
В отеле никаких извинений.
Учитывая, сколько денег было в этот праздник в ВС, я ожидал лучшего обслуживания.
Это натолкнулось на то, что их не беспокоит, счастливый у вас праздник или нет!
Дзанетта все еще так дружелюбна и полезна, что жаль, что прием / администрация не может сделать то же самое.
Лежаки все еще неудобны.
Я беру свой походный рулонный коврик (как совет я узнал по отзыву.
Мы смеялись над многочисленными пластырями на зонтах; я верю в то, что нужно делать и исправлять, однако на отдыхе они не произвели хорошего впечатления.
Уровень - 1 действительно пахнет хуже, чем когда-либо в этом году, когда вы входите/выходите по большой сетке, под ней грязно.
Посмотрите влево, а там груды грязных полотенец (опять же не очень)
Меню ресторана «Янна Мари» полностью изменилось, и подростки не захотели там есть, поэтому нам пришлось искать альтернативные варианты.
В любом случае извиняюсь за долгий, скучный обзор.
Обычно я не делаю обзоры, но я чувствовал, что наш праздник был испорчен, так что теперь мы на отмену каникул в следующие годы!
Джет 25 5 звезд.
Занетта 5 звезд.
Прекрасная пожилая уборщица 5 звезд за доброту и всегда улыбку.
Менеджер & прием 0 звезд.
Пожалуйста, соберитесь!
Неприветливо, непрофессионально & огорчает.