Отзыв на Coralli Spa Residence 4

Хочу поделиться отзывом об отеле, в которм я с семьей проживал в течение 3х недель в сентябре 2018 года.
Сам апарт-отель вполне приличный.
В номерах есть кухня, холодильник, стиральная и посудомоечные машины.
Большой минус - это очень маленькая душевая!
Кабина, наверное, размером 80*80, где практически не развернуться даже худощавому человеку.
Слив постоянно забивался, кондиционер тёк, кондей исправили через неделю примерно (привет Villas2Let, которая обслуживала номер) Но еще больший минус - это то что рядом через дорогу расположена шумная стройка, которая начинает работу в 7 утра и заканчивает в 16. Если Вы выбрали вид на море, то приготовьтесь, что Вас в 7 утра разбудит стройка!
Мы были в шоке!
Шум настолько сильный, что спать было невозможно!
Сами апарты в отеле принадлежат нескольктим компаниям, те что обслуживаются самим coralli spa (есть на букинге) предлагают более хорошие условия: ежедневная уборка, смена полотенец и постельного раз в 3 дня.
Те же, что обслуживаются Villas2Let не могут этим похвастаться.
Уборка и смена постельного и полотенец производится 1 раз в 7 дней.
В отеле нет ресторана, только кафешка где можно съесть сендвич и выпить кофе.
Что радует - близость к бухтам с шикарнейшей чистой водой, где нет толп отдыхающих (привет ФигТриБич), просто лесенка вдоль скалы в море.
Таких бухт в окрестностях множество.
Для маленьких детей конечно не очень, негде полежать, но если Вы хотите покупаться в отстутствие большого числа людей - этот вариант стоит рассматривать.
Но повторюсь - выбирайте номера MountainView.
И еще - блок B имеет классификацитю всех номеров Mountain View, поэтому следует уточнить будет ли там pool view или mountain view, т.к. последний в 100% случаев будет иметь вид на стройку.
Мы бронировали через британский сайт-пойсредник, но когда я попросил пождтвержение бронирования, их менеджер мне заявил что чеки PayPal и есть подтверждение!!! В итоге я вынудил его написать на официальном бланке расписку в получении средств за номер, его категорию и сроки проживания.
Все было бы нормально, если бы за 2 недели до заезда я случайно не написал их менеджеру Питеру какой-то не очень существенный вопрос, в ответ на что мне сообщили, что с тем номером, что я забронировал, произошла накладка и он снят с аренды и что мне предложено сделать 2(!) переезда в течение срока проживания!!!
На мое справедливое возмущение Питер начал тянуть время и говорить, что сейчас он подберет подходящий мне вариант.
На мои просьбы вернуть деньги (я звплатил всю сумму еще в июне чтобы получить скидку за единоразовую оплату) он отвечал тем, что сперва курорт должен предоставить вариант, и если он меня не устроит, то будут говорить о возврате.
Так прошла неделя.
За неделю до заезда он предложил вариант с 1 переездом, но с улучшением номера до SeaView.
Мы слышали, что там есть стройка и поэтому изначально выбирали именно MountainView, но он заверил, что стройку слышно не будет и что никто еще не жаловался на шум.
Неужели всем всё равно где и как отдыхать??? Причем отель недешевый.
В итоге за 3-4 дня до заезда я был вынужден согласиться на 1 переезд, т.к. на тот момент ничего приличного в пешей доступности к морю уже не осталось.
В итоге после заезда и того, что мы увидели я потребовал возмещения средств, мы были готовы уехать куда-нибудь подальше от стройки, но он сказал, что мол возвраты они не делают, а предлагают только варианты смены номера.
Таким образом, он изначально обманул, сказав что будет возврат денег, если они не смогут предложить мне чтото взамен.
Но Питер предложил нам помочь с перездом.
За день до перезда к нам зашел его коллега Мартин, который пообещал прийти к чекауту и помочь с вещами.
В итоге к моменту чекаута Мартин так и не появился.
Никто не позвонил, не предупредил о то, что он задерживается или еще что.
Прождав 15 минут я написал Питеру и он через какоето время сообщил, что Мартина вызвали кудато на какойто экстренный случай в другой курорт.
В итоге таскал вещи я сам.
Еще у нас была куча еды в холодильнике, на которую мы естественно рассчитывали после переезда.
Так вот, пока я таскал вещи, пришли клинеры и вывалили всю еду из холодильника в помойку!!!! Хотя я оставил записку, что я переношу вещи и не надо трогать еду, я за ней прийду.
Villas2Let, уборку обязательно начинать с холодильника??? В итоге еду мне никто не компенсировал.
В общем сервиса никакого нет.