Отзыв на Constantinos The Great Beach Hotel 5

Плюсы: Отличное расположение и хороший отель.

Минусы: Я не ожидал написать что-то негативное об этом отеле, основываясь на всех прочитанных отзывах, но, к сожалению, мне пришлось это сделать.

Мне пришлось зарегистрироваться поздно из-за позднего трансфера из аэропорта. В моем бронировании был полупансион, и, поскольку время ужина уже истекло, я все равно не ожидал ужинать в отеле. Однако, к моему удивлению, отель уже приготовил мне сэндвич и предоставил мне ваучер на бесплатный обед на следующий день в соответствии с их правилами. Меня это очень впечатлило.

На следующий день я использовал свой ваучер на обед, а затем, когда я пошел ужинать, один из их сотрудников по имени «APARNA» спросил меня, что я заменил свой ужин ваучером на обед, а ваучер не был на бесплатный обед, который значит, я не могу поужинать. Я попытался объяснить ей и показал, что на самом деле в правилах отеля указано, что гость, поздно заселившийся (полупансион), получит ваучер на бесплатный обед. Но она была настолько непреклонна и даже не хотела меня слушать. Я вежливо попросил ее поговорить с ее менеджером, и она просто вернулась и сказала, что менеджера нет. Затем она записала мое имя, как будто я какой-то преступник! Затем она собрала нескольких своих коллег, которые кричали на меня и создали очень неловкую ситуацию перед сотнями гостей, как будто я пытался получить бесплатную еду. Затем она сказала мне поужинать (очень непрофессионально) и попросила своих коллег не разговаривать со мной. Цитирую: «Никто не будет с тобой разговаривать; у тебя есть ужин». Затем один из ее коллег (похож на турка/пакистанца - очень темные волосы с сильным гелем) буквально пригрозил мне, сказав, что вызовет охрану и вытащит меня из отеля, даже не почувствовав необходимости разобраться в ситуации.

Вся эта ситуация сильно оттолкнула меня от продолжения ужина. Затем я оставил ужин и пошел на прием. Дама на стойке регистрации, похоже, тоже не особо удосужилась разобраться в этом вопросе. Однако другой сотрудник предвидел, что мне могли дать неправильный ваучер, и сказал, что расследует этот вопрос. Я оставил это дело и пошел искать ресторан, где можно поужинать (зимой все закрыто, и найти ресторан на улице было кошмаром).

На следующий день я поговорил с той самой женщиной (АНГЕЛЛИНОЙ), которая выдала мне ваучер на обед, и она сказала, что мне выдали неправильный ваучер, и извинилась за это. Однако, поскольку Апарна - опытный персонал, она могла бы решить этот вопрос более профессионально, вместо того, чтобы выключать меня, заставлять меня чувствовать себя некомфортно и продолжать настаивать на том, что мне не разрешили поужинать. Она не просто так на этом остановилась.

Остаток недели я провел за ужином, и меня не попросили заказать напитки. Затем я понял, что это произошло из-за той угрозы, которую Апарна высказала вначале, и я уверен, что она попросила своих коллег-коллег не приходить ко мне и не принимать у меня заказы на напитки. Оглядываясь назад, это сэкономило мне немного денег на напитках, и отель потерял заказ на напитки.

Только из-за этого опыта я не могу сказать, что весь персонал в этом отеле плохой, однако в бочке есть несколько действительно плохих парней, которые в конечном итоге поставят под угрозу репутацию этого отеля, это точно.