Отзыв на Theo Sunset Bay Hotel 4

Отдыхали в отеле Theo Sunset Bay Holiday Village с 15.06.18 по 22.06.18.
Уже при заселении в номер вместо номера "Студио" заселили в обычный стандартный номер на первый этаж.
Отельный гид Библио Глобуса сказала, что стандартный номер это и есть номер "Студио" на Кипре.
В других странах все номера соответствуют заявленной категории.
Мы не стали заниматься обменом номера, так как приехали всего на неделю, но напрасно.
Сам отель в общем -то не плохой, но на 4 звезды не тянет.
Мы брали полупансион.
Завтрак обычный, но голодным не останешься.
Ужин - хороший, обслуживание официантами на ужине также хорошее.
Отдельно нужно сказать по поводу горничной.
Да, к сведению у нас был номер 004. Так вот по поводу уборки в номере, кое-как.
Даже стаканы оставались не вымытыми, а полотенца, которые я складывала для замены, обратно развешивались в ванной.
В результате за неделю меняли полотенца только 2 раза, а постель просто заправляли.
Но это не самое плохое в этом отеле.
За день до отъезда нас ограбили, проникли в номер через балкон ночью, возможно что-то подсыпали в питьевую воду, и когда мы спали украли два мобильных телефона, золотые украшения, дорогие солнцезащитные очки с очешником(лежали совершенно в разных местах) очешник и очки с диоптрями(был убран в стол), возможно решили, что это портмоне, наш походный рюкзак и фотоаппарат.
В общем все наши фотки и впечатления.
У нас сложилось мнение, что воры знали, где что лежит!
Но самого главного они не нашли - это документы и деньги и права на вождение автомобиля.
Арендованную машину они всю обыскали, но ключ от машины они вернули, положив на балконе на столик.
В 1.37 я проснулась еще все было на месте, в 6.00 уже ничего не было.
В 6.15 мы пришли на рецепшн и сообщили о краже.
Мы пытались о случившемся сообщить гиду Библио глобус Степановой Алене, позвонив ей, но к телефону она не подошла, хотя видела, что звонят с рецепшена гостиницы.
Приехав в 9.00 в гостиницу, выслушав нас, она проявила полное безразличие, сказав, что ей некогда нами заниматься.
Полиция приехала только в 10.00, ее вызвал сотрудник с рецепшена.
С нами занималась зам. ген. директора.
Помогала составить акт украденного имущества.
Виктория с рецепшена проявила сочувствие и разрешила пользоваться телефоном рецепшена.
Никаких извинений со стороны руководства гостиницы не последовало.
Также больше не появилась Степанова Алена- отельный гид, хотя, я считаю, это ее прямая обязанность помогать туристам в различных ситуациях, а не только распространять экскурсии среди отдыхающих, а также предупреждать о том, что в гостинице процветает воровство.
Камеры наблюдения в гостинице висят для красоты, они просто не работают.
Также в гостинице мы не видели ни одного охранника.
В конце дня нам выдали акт, подписанный полицейскими, который можно повесить в рамочку на стену.
Следующий день был днем отъезда.
В 12.00 мы освободили номер.
По моей инициативе нам дали купон на обед, в общем накормили обедом бесплатно.
Какая-то официантка по имени Нана, пыталась по-хамски взять деньги за выпитый бокал вина мужем, но на рецепшене ее угомонили.
Да к сведению, практически весь обслуживающий персонал украинцы.
Такой вопиющий случай с нами случился впервые.
Мы побывали во многих странах Европы и мира, но ни в одной стране такого не происходило.
В общем на Кипре мы в первый и последний раз.
Впечатление навсегда испорчено.
А теперь делайте выводы ехать Вам в эту гостиницу или выбрать что-то более приличное, где дорожат своей репутацией, а не экономят на всем, в том числе на туристах.