Отзыв на Paphos Gardens Holiday Resort 3

ОТЕЛЬ И АПАРТАМЕНТЫ ПАФОС ГАРДЕНС – КИПР
Фотографии, представленные в путеводителе по отелю/отпуск на самолете Jet 2, неактуальны.

• Забронировал квартиру, не могу оставить отзыв об отеле.
• Квартиры разбросаны по всему комплексу – 2 уровня без лифта.
Отель представляет собой отдельное здание, в котором расположены ресторан, бассейн и развлекательная зона.
Все просмотренные нами квартиры находились в плохом, дрянном состоянии и требовали полного ремонта.
• Ресторан предлагает хорошую еду, меню повторяется 2-ю неделю.
• Минусы – по ресторану/по комплексу бродят кошки – засчитано 15+. Возможно, кошки держат грызунов и вредителей под контролем!
• 1 квартира на улице – опасная, грязная, в ней нет дивана-кровати, как указано в рекламе.
Квартира требовала полного обновления.
Связался со службой поддержки UK Jet 2.
• 2-я квартира – приемлемо, пока через несколько дней мы не вернулись и не обнаружили на кровати очень большого таракана.
Пытался поймать его, но он исчез в основании кровати.
На стойке регистрации отеля предложили опрыскать номер/не смогли предложить альтернативную квартиру.
Дальнейшая связь с UK Jet 2 .
• 3-я кв.
Темное, сырое и вонючее, непригодное для жизни.
Далее обратитесь в службу поддержки UK Jet 2.
• В этот момент мы попросили вернуться домой – совершенно обезумевшие.
Рейсов не было, и Jet 2 не мог предложить другой отель на 48 часов - за день до нашего возвращения в Великобританию.
• 4 кв.
Предлагается ближе к вечеру.
На следующее утро - душ - нет напора воды.
Сообщено: 1 уличный мастер не смог решить проблему.
Через 1 час прибыл второй разнорабочий, вошел в спальню, передвинул стул / показал нам выключенную розетку.
Эта розетка обеспечивала давление воды!
Мы пробыли здесь до конца отпуска.
• Вернувшись в Великобританию, связался с Jet 2 в письменном виде – плохой ответ.
Нам сказали, что «важная информация» информировала клиентов о том, что из-за климата можно ожидать появления насекомых.
Это может быть справедливо для зон за пределами зданий, вокруг мусорных баков, но нельзя сказать, что это приемлемо на вашей кровати или в какой-либо части помещения.
• Дальнейшая переписка/запрос старшему офицеру, который, в свою очередь, предложил необсуждаемое возмещение в размере 150 фунтов стерлингов. 00 .
Приняты, измучены всем процессом и хотели оставить весь этот отвратительный опыт позади.
Мы путешествуем за границей более 40 лет, мы толерантны, не возлагаем слишком завышенных ожиданий и понимаем, что обычно человек получает то, за что платит.
Подобную жалобу мы подали впервые.
Мы отправились на Кипр в октябре 2023 года и лишь недавно разрешили нашу жалобу на Jet 2 (24 февраля), но не к нашему удовлетворению.
Очень разочарован ответами Jet 2 и продолжительностью времени на решение проблемы.
Раньше часто путешествовали на Jet 2 – никаких проблем.
Больше с ними путешествовать не будем.