Отзыв на New York Hotel Apartments 2

Мы прибыли в этот отель около 22:00, и молодой парень на стойке регистрации выделил нам номер 701 в блоке C. Затем он сопроводил нас в блок С и оставил за дверью в блок, сказав, что наша комната находится на верхнем этаже.
Все идет нормально.
Мы вошли в блок и нажали кнопку лифта, но она не работала.
В восторге от того, что мы в отпуске после долгого отсутствия из-за ограничений на поездки, мы направились к лестнице с нашим багажом на буксире.
Затем мы обнаружили, что освещение на лестничной клетке не работает.
Было темно как смоль.
Нам пришлось использовать фонарик мобильного телефона, чтобы осветить 6 лестничных пролетов, чтобы добраться до нашей комнаты.
Я заметил, что все противопожарные двери были заклинены деревянными клиньями и в одном случае плитой из одной из комнат.
Мы вошли в нашу комнату, и запах сырости и несвежего табака был подавляющим.
По крайней мере, свет в комнате работал.
Я сразу пожалел, что не включил его.
Какая абсолютная помойка!
Кондиционер звучал как железные легкие.
На кухне было мало или совсем не было столовых приборов и посуды.
Чайник был грязный.
Холодильник ржавый.
Облупившаяся краска на всех стенах и потолках.
Коричневые пятна на панелях у кровати.
Потолок в душевой прогибается из-за сырости.
Урна для туалетной бумаги без крышки.
Мертвые жуки на кухонном полу.
Пятна крови на занавеске патио.
Грязные полы, которые явно не мыли шваброй десятилетиями.
Полы настолько грязные, что за дверью был черный след.
Вероятно, от предыдущей жертвы.
Бесчисленное множество других проблем были очевидны.
К мыльнице в душе даже приварили почти использованную мыльницу.
Мы оставили наши сумки упакованными и направились прямо к стойке регистрации, чтобы пожаловаться.
Молодой парень пожал плечами и сказал, что ничем не может помочь, и нам придется подождать до утра, чтобы поговорить с Мари, главной секретаршей.
Он также сказал нам, что лифт и свет не работали уже много месяцев.
Я попытался позвонить местному агенту по размещению, Triton Rooms, но мой телефон не подключался.
Нам ничего не оставалось, как вернуться в номер.
В ту ночь никто из нас не спал.
Мы тоже не распаковывали.
На следующее утро мы вернулись на стойку регистрации с нашими сумками и сказали девушке (Мари), что мы не готовы оставаться в этом отеле из-за проблем со здоровьем и безопасностью.
Она сказала: «Хорошо, до свидания», когда я поставил под сомнение ее отношение и спросил, что мы должны делать с жильем, она сказала, что они могут отправить нас в родственный отель на другом курорте.
Я не был готов ехать 8 км до другого курорта, так как мы хотели быть рядом с Като Пафосом и гаванью.
Она только пожала плечами и сказала «пока». Очень плохое отношение.
Я снова безуспешно пытался позвонить агентам, поэтому нам пришлось искать собственное альтернативное жилье.
Я написал агенту по электронной почте и не получил ответа во время нашего отпуска.
Когда мы вернулись в Великобританию, я сразу же подал жалобу через турагента, у которого мы забронировали турпакет.
Результатом жалобы было то, что отель сказал агенту, что номер 701 был бесплатным повышением категории номера, который мы забронировали, и они сделали все возможное, чтобы предоставить альтернативу, поэтому они не были готовы возместить деньги за проживание.
Затем турагент сказал, что они провели расследование и сожалеют, но больше ничего не могут для нас сделать, хотя я отправил им десятки фотографий, показывающих состояние этого места.
Они до сих пор продают праздники этой помойке.
Держитесь подальше от этого отеля, и если вы используете Sunmaster Holidays, не ожидайте от них многого в плане помощи или ответственности.
Плохая производительность во всем.