Отзыв на Anassa 5

Всем путешествующим большой сибирский привет!
Достаточно много путешествуем с супругой, но отзыв пишу в первый раз.
Слишком уж сломалась картина мира.
Цель отзыва - предупредить путешественников, желающих отдохнуть с детьми (это ключевой момент) в этом отеле, о некоторых, скажем так, нюансах и особенностях в обслуживании.
С некоторых пор с супругой просто влюблены в Кипр.
Отдыхали несколько раз, всегда в Constantinou Bros Asimina (отличная пятизвездочная богадельня, по возрасту отдыхающих). Но детей они не пускают.
А у нас внуки 5 и 7 лет.
Захотелось на первые школьные каникулы внучки сделать ей подарок.
Любимый туроператор (уже больше 10 лет) Марко Поло, нашел на нужные даты нужный нам номер в лучшем отеле Кипра, в Анассе.
Двойной номер с дверью между номерами, идеальный вариант для размещения двух взрослых и двух детей.
Сначала о том, что понравилось, отзыв максимально объективный и за каждое слово, здесь написанное, я отвечаю.
Шикарное местоположение, далековато от Ларнаки, конечно, а прилетали мы туда, последним прямым рейсом.
Прекрасная бухта с прекрасным пляжем, в конце октября-начале ноября температура воды +25 градусов.
Внуки уже умеют плавать, так что плавали как минимум по полчаса, практически в полном одиночестве, на зависть рафинированным европейцам.
Идеальный и предупредительный пляжный сервис, и полотенца поднесут в нужном (любом) количестве, и лежаки как нужно развернут.
Номера полностью соответствовал ожиданиям, немного смутила высота кровати в номере для взрослых, не менее 80 см, с больной спиной с неё вставать было непросто.
Уборка номеров идеальна, в первый же день поговорили с хаускипой (это наша обычная практика) о нашем режиме труда и отдыха, и больше мы друг друга не видели.
И номер всегда был в идеальном порядке.
А теперь о неприятных разочарованиях.
Как говорил герой Кира Булычева - главное, в незнакомом месте, устроиться с питанием.
А вот с этим нам и не повезло...
Оплачен был только завтрак, ужинать мы планировали в Лачи, в знаменитой таверне Порто Лачи.
В предыдущие визиты на Кипр мы несколько раз посещали эту таверну, впечатления остались самые благоприятные.
Для этих целей (первый раз) была взята машина напрокат.
Первый опыт вождения с правым рулем.
Но из-за этого бесконечного безумства с переводом стрелок (слава Богу и до европейцев дошло, скоро отменят) темнеть с воскресения, 27 октября, стало уже в 18 часов.
Дороги не освещены, левостороннее движение, первый раз, в общем, не стали мы рисковать.
С учетом разницы во времени (пять часов после перевода стрелок) завтракали и ужинали мы рано, с открытием основного ресторана (в котором шведский стол) с 7-00 и 19-00.
Можно писать много, но суть претензий следующая:
- отель позиционирует себя на семейный отдых с детьми (есть детский клуб, но нет мелкого бассейна), но это отель, а кухня и ресторан детей очень не любят.
Больше ничем я не могу объяснить практически полное отсутствие питания для детей: ни разу за неделю не было каш, нормального омлета, оладий, то есть того что едят дети, они ведь такие консерваторы...
И поведение официантов просто повергло в тихий шок, грязную посуду со столов приходилось убирать самостоятельно, на глазах у официантов, не делающих даже попытки помочь.
На ужинах еще интереснее.
Если вы приходите без пяти минут семь, то отстояв 5 минут небольшую очередь (администратор, изображая бурную деятельность, что-то, вручную (!!!), записывает на дюжине бумажек). Если придете позже, то стоять в очереди будете уже не менее 15 минут.
Если войдете с улицы (вход свободен) будете препровождены в конец очереди.
Это при свободных столиках, и слоняющихся как сонные мухи свободных официантах .
И не дай Бог вам заказать бутылку вина.
Принесут его минут через 30 после заказа, нальют по бокалу, и спрячут бутылку в ведерко со льдом, за ближайшую (в 3-4 метрах) колонну.
Чтобы вы ни в коем случае вино себе сами не подливали (!!!). Ладно, пускай, сервис так сервис.
Так ведь и официанты не подходят наполнить бокалы.
С супругой уже заключали пари, когда официант соблаговолит обратить на нас внимание.
Рекорд- 27 минут с пустыми бокалами!
Про грязные тарелки и не говорю, всё одинаково с завтраком.
Что говорит о системных проблемах в организации работы ресторана.
И опять про детское питание
Стол с детским питанием на ужин (такой был, не скрою) с лотком для макарон, лотком коричневых пережаренных нагетсов, и лотком мелкой засушенной картошки фри.
Всё очень не вкусно, Дети ели по чуть-чуть, только из-за чувства сильного голода.
Ассортимент был очень стабильным, то есть, семь дней содержимое лотков детского стола было одинаковым.
Что очень обидно, ведь с обедом в ресторане у бассейна всё было прекрасно.
Приходили мы к открытию, к 12-30, садились за свободный столик (сами). В течении нескольких секунд проявлялся официант принимал заказ, через 5-10 минут всё заказанное было на столе.
Прекрасное детское меню, дети отъедались за весь день.
В основном меню изумительные осьминоги.
Брал их каждый раз, никогда таких не ел.
И, естественно, никаких проблем с грязной посудой.
К концу отдыха создалось стойкое ощущение, что ресторан для завтраков и ужина и ресторан у бассейна относятся к совершенно разным отелям....
Ну и контрольный в голову.
Пару раз в номер приносили "комплименты" в виде кондитерских изделий, какие-то плюшки, пирожные.
Так как внуков воспитываем в традициях здорового питания, мы эти "комплименты" не трогали.
Но в пятницу, 01 ноября, вернувшись с моря в 16-00 (до ужина ещё три часа) не выдержали.
Внук, понюхав, есть минимаффин отказался, взрослые съели по одному, внучка два.
Через полтора часа все симптомы пищевого отравления у трёх человек, евших эти "комплименты", тошнота, переходящая в неоднократную рвоту.
В общем прощальный ужин был сорван.
"Спасибо" поварам и кухне лучшего отеля Кипра.
Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до отеля (они вроде просматривают это ресурс), и руководство примет болезненные, но необходимые кадровые решения по персоналу кухни и ресторана.
С данными людьми дальше будет только хуже...
Всем удачи.
Берегите себя и своих близких