Отзыв на Amphora Hotel & Suites 4

Не бронируйте этот отель!
Если что-то случится, это будет ваша вина! ! !
И руководство на вас накричит! ! !
Меньше 1 ☆ стоит!
Вот моя история. . .
Перед поездкой на Кипр я сильно заболел (высокая температура + пневмония), поэтому несколько раз звонил им, чтобы сообщить (не ждать меня в аэропорту) и спросить, что делать, чтобы вернуть свой депозит.
Девушка на стойке регистрации сказала, что мне следует поговорить с менеджером по бронированию, но он не работает по выходным.
Утром в понедельник я позвонил, но мне сказали, что он в офисе в 10 часов.
Я не смог с ним связаться и, так как был болен и утомлен, решил написать электронное письмо.
А потом я увидел, что моего депозита на моей кредитной карте больше нет, и подумал, что проблема решена!
Бронирование. com спросил меня, заплатил ли я что-нибудь, я ответил: нет!
На следующий день я снова увидел депозит на своей кредитной карте.
Странно, подумал я!
После многих попыток связаться с менеджером по бронированию мне наконец удалось поговорить с ним в среду днем.
Я был добрым и вежливым, пытаясь объяснить, что произошло, и что кто-то отменил мою комнату, лишив меня возможности перенести ее на другое время года.
Он кричал на меня! ! !
Говорит мне, что это не его проблема и что если я так обеспокоена, то почему я звоню ему в среду (столько дней прошло!). После того, как мне надоели его крики, я вежливо спросил его, есть ли какое-нибудь решение, которое можно организовать, например, ваучер на возможный следующий визит.
Ответ был КОНЕЧНО НЕТ!
Я так разочарован таким поведением, которое может повредить даже «хорошей репутации» «хорошего отеля».
Господин менеджер по бронированию, мне очень жаль, что вы не смогли придумать никакого решения.
Благодаря этому действию вы потеряли многих потенциальных голландских и международных клиентов.
С наилучшими пожеланиями,
Майя Бекс