Отзыв на Harmony Bay 3

С чего мне начать? Я останавливался в The Harmony в прошлом году, и, хотя в прошлом году мы столкнулись с некоторыми проблемами, я решил дать этому отелю еще один шанс, поскольку он находится недалеко от квартиры моей мамы, в пределах легкой досягаемости от баров, ресторанов и т. д. в туристической зоне, а также был частью пакета услуг. разобраться с самолетом Jet 2, летящим через Ньюкасл. На этот раз мой сын остался здесь, а я была у мамы.

Итак, как и в прошлом году, мы забронировали и повысили категорию номера до номера с боковым видом на море (судя по потрясающим фотографиям, которые были показаны на самолете 2 и в отеле), и я заранее отправил электронное письмо в отели с просьбой, если это возможно, номер на верхнем этаже. Jet 2 уже отправил такой же запрос.

Накануне приезда, как и в прошлый раз, нас «встретил» тот же мужчина, что и в прошлом году (тот самый, который не дал нам ни капли молока в час ночи после долгой дороги), который сказал нам, что мы «повышен» до номера с видом на море. Явно обрадованные (думая, что это потому, что мы вернулись), мы поднялись на 3-й этаж (комната 311) только для того, чтобы войти в раздавленную семейную комнату (об этом не просили), и открыли двери, чтобы посмотреть прямо перед собой на здание (см. фотографии). Нам пришлось пойти в левый верхний угол балкона, чтобы увидеть море. Явно разъяренный тем, что меня обманули, я вернулся вниз только для того, чтобы мне показали распечатку номера комнаты с СВ. Мужчина на стойке регистрации спорил со мной, говоря, что это номер с видом на море, и, учитывая, что это не один из лучших номеров, он ничего не мог сделать и продолжал говорить, что это номер более высокой категории! Он также сказал, что они полностью забронированы и свободных номеров нет. Я спросил, почему в прошлом году мне удалось получить номер получше, а он просто пожал плечами и велел мне разобраться с этим на стойке регистрации утром. У меня не было другого выбора, кроме как спать в этой комнате со своим 34-летним сыном. К этому времени было 1. 30 утра. Тем временем я позвонил Jet 2, который пытался выступить посредником с отелем, но они тоже не получили никакой радости. . . . . Принимая во внимание, что мы пробыли там 4 ночи, мы уже были в стрессе. Я поискал номер в Интернете, и мне сказали, что в отеле достаточно свободных мест, и дали мне возможность забронировать сейчас.

Утром (после ужасного сна) мы пошли на ресепшн и поговорили, кажется, ее звали Джоанна. Она попросила нас позволить ей попытаться найти другую комнату, поскольку я уже попросил J 2 переместить отель. Как бы то ни было, через час она позвонила нам и сказала, что есть пара свободных номеров, поскольку в то утро НЕ было представлений (было всего 8:15 утра). Принимая во внимание, что за несколько часов до того, как нам сказали, что комнат нет, а они внезапно появились, это шутка. Нас попросили посмотреть на комнату на нижнем уровне (213), и хотя она по-прежнему давала нам тот же вид, из нее открывался более близкий боковой вид на море. Мы согласились на номер, так как по сути мы пробыли там еще 3 ночи и нам просто надоело.

Мне также посоветовали не смотреть фотографии, которые выложил Jet 2, поскольку они не являются настоящим отражением, что меня очень раздражало, когда я заплатил за повышение категории номера до номера с боковым видом на море.

При выезде мне сказали при бронировании, если я хочу хороший вид на море, запросите его. Я сказал Джоанне, что на листе бумаги, который мне подарили при регистрации, действительно было написано S/V с номером комнаты рядом с ним, и я никоим образом не узнал бы об этом, не увидев его. Так что, даже если кто-то платит за обновление и получает такую сомнительную сделку, вы чувствуете, что вас ограбили.

За сейф по-прежнему берут 3 евро в день. Залог в размере 15 евро, который вы вернете, если вернете ключ.

Завтрак действительно ухудшился с прошлого года. Выбор меньше, а качество некачественное. Кроме первого утра, я там не ел. Мой сын только что съел тост, арбуз и сыр.

Рекомендую ли я этот отель? АБСОЛЮТНО НЕТ, основываясь на моем опыте прошлого года и особенно этого года, я бы обошел это стороной. Цена, номер, завтрак, обслуживание и впечатления были ужасными. Не мог дождаться, чтобы уйти.

Они до сих пор не запирают свою БЕЗОПАСНУЮ камеру хранения.