Отзыв на Boronia 3

Я забронировал апартаменты в отеле Boronia через систему бронирования. Проблемы со здоровьем и безопасностью повсюду. Не было ничего из обычных предметов гостеприимства, которые они рекламировали, т.е. е. полотенца, фен, микроволновая печь, сейф, туалетные принадлежности и т. д. и т. п. Лифта не было, и приходилось тащить тяжелый багаж два лестничных пролета. Когда я пожаловался скучающему администратору на состояние и отсутствие удобств, мне ответили: «Вы что, своего не привезли?»
Она спешила запереть входную дверь отеля и уйти, дав нам кодовый номер на случай, если мы захотим выйти и вернуться.
Я покинул отель, не распаковав вещи и не проведя там ни одного часа, и нашел приличный и достойный отель. Когда я попытался поговорить с так называемым менеджером, я столкнулся с непрофессиональным, агрессивно-пренебрежительным и запугивающим поведением, и, несмотря на множество фотографических доказательств, он назвал меня лжецом. Конечно, он категорически отказался возвращать деньги или компенсировать что-либо вообще. Я попытался решить этот вопрос с агентством по бронированию (которое, по моему мнению, должно нести ответственность за введение в заблуждение и искажение информации об отеле и должно провести проверку перед добавлением объектов в свой список). Агентство по бронированию предложило мне в качестве доброй воли мизерные 86 евро! ! ! ! !
Я связался с советом по туризму и заверил меня, что этот вопрос будет обостряться.
Там, где это должен был быть счастливый и прямой прорыв на прекрасном острове, он превратился в кошмар. .
Я хотел бы, чтобы другие люди знали и были бдительны в отношении фальсификации информации и мошенничества.
А. М. Х.
декабрь 2023 г.