Отзыв на Tofinis 4

Добрый день!
Отдыхали с ребенком 1,5 года.
Начну с организации.
Летали от Библио-Глобуса.
Всё было Ок (за исключение отельного гида), вылет, прилёт, трансфер без опозданий.
Даже на стойке регистрации на вылете из Ларнаки сотрудники Библика никого не бросили, а регулировали потоки и туристов.
Семьи с маленькими детьми пускали без очереди.
ВАЖНО!!! те кто выбирает отель по географическому расположению - на сайте Библио-Глобуса информация на карте дана неверная!!! По сайту, на момент покупки тура, отель был расположен почти в центре, а по факту это самый крайний отель в сторону Протараса.
На данный момент, галочку с расположением отеля сдвинули, но опять неверно))) Это было большим разочарованием для нас (за это баллы не снижали, сам отель не виноват))). С ребенком ходить гулять было очень далеко, а на обратном пути, когда "нагуляешься" предстоял еще подъем в горку с коляской.
Кто с детьми думайте!

Приехали в отель в районе 12-00, заселение прошло как положено только в 14:00 (кто с малышами - имейте ввиду, это в отеле никак не влияет, даже при наличии свободных номеров, раньше не заселят). Номер дали 1122 side sea view/pool view.

НОМЕР: свежий, после ремонта, но абсолютно не соответствует заявленным 4*. Есть чайник, набор для чая/кофе, но не поставили даже приветственной воды.
Из банных принадлежностей - только мыло, гель и шампунь.
Номер холодный, шумоизоляция отсутствует полностью!!! (мало кто пишет об этом, но жаловались все). Ванной нет, душевая - это стеклянная перегородка.
С ребенком очень неудобно.
Расположен так, что солнце в данный номер не попадает (из-за его расположения), а шторы приходилось всегда держать закрытыми, т.к. ты получаешься "как в аквариуме" для людей из холла, лобби и площадки перед кафе /бассейна.
Уборка, на наш взгляд, заключалась только в выносе мусора, заправить постель и слегка махнуть тряпкой.
Полотенца менялись раз в три дня, при условии, что сушить их было негде (комментарии см выше).

Питание и ресторан: не разделяю восхищенные отзывы многих туристов, ничего особенного, но все же вкусно.
Опять же - для заявленных 4* - ассортимент должен быть более разнообразен.
Хотим отметить только работу персонала ресторана - очень доброжелательные и отзывчивые люди.
Спасибо!!!

Ресепшн и отельный гид: никакой клиентоориентированности и желания реально помочь!
При просьбе переселить в другой номер (холодно, холодный кафельный пол, отсутствие солнца в данном номере и ванной) навстречу не пошли.
Для проживания с ребенком номер был некомфортен: вещи детские сохли долго, в предоставленной детской кроватке ребенок не спал - от пола очень холодно, мыть малыша в душевой неудобно.
Номера даже на нашем этаже были,знаем, т.к.они были открыты после уборки выехавших туристов.
На претензию о недостоверной инфо на сайте туроператора, отельный гид вместо того чтобы как-то ситуацию сгладить и помочь переселиться, ответил: "Читайте отзывы". (но! туристы покупают тур не у Top Hotels или др. подобных сайтов, а у конкретного туроператора).

Итог: отзыв об отеле писали, с точки зрения отдыха с маленьким ребенком.
Если Вы отдыхаете без маленьких детей или повезет с номером, то в принципе отель сносный.
Оцениваем на 3*, с аквапарком будет хорошая, но все равно тройка.
Своим знакомым даже без детей))) рекомендовать все-таки не стали
P.S. Вайфай в отеле бесплатный, по отзывам, люди пишут, что он хороший, но хочу сказать его хватит только на соц. сети, а если требуется работать, то это не вариант.