Отзыв на Atlantica Sancta Napa Hotel 4

Отдыхали в этом отеле с 01.10.2017 по 08.10.2017 г. трое взрослых и ребенок 13 лет.
Бронировали через туроператора "семейный номер", который оказался стандартом с нишей, в которой были две дополнительные кровати -раскладушки. Заявленная на сайте диван-кровать отсутствовала. Номер очень маленький и неудобный для размещения 4 человек, развернуться негде. Находится в нем всем одновременно было невозможно. Ванная комната тоже очень тесная и обшарпанная, в ней не было ни одного крючка для полотенец или одежды. Также курильщикам на заметку - курение на балконах запрещено.
Ресепшен на вопросы об отнесении данного номера к категории "семейный" с милой улыбкой сообщил, что это именно он и есть. Добиться к каким категориям относятся номера с четырьмя кроватями, фотографии которых имеются в том числе и на трипадвизор, от ресепшена не удалось. В просьбах о возможности переселения с доплатой в более пригодный номер было отказано. Конечно, в свете отзывов о постоянном овербукинге и заселении в другие отели или подвальные номера, мы видимо должны быть довольны. что нас хотя бы заселили в оплаченный отель.
В остальном отель очень неплохой - чистый, уютный, стильно оформленный. Замечательное расположение в паре минут от моря, центральной улицы и основных достопримечательностей.
Питание, с учетом категории три звезды, просто замечательное. Все очень вкусное и свежее.
Однако, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Персонал ресторана в основной массе неприветливый и недоброжелательный. На вашу улыбку и приветствие в ответ вы получаете каменное лицо и отведение взгляда. Так как заказ напитков на обед и ужин через официанта, то ждать его для заказа приходится очень долго. Дождаться официанта, даже поймать его взгляд чтобы привлечь внимание, для повторного заказа напитков уже нереально.
Понравился бар у бассейна - качество напитков и обслуживание отличное!
Бармены очень доброжелательные , особенно Эллиас. Хотелось бы чтобы менеджер отеля отметила их работу!
В целом отель понравился и мы выбрали его еще раз для отдыха в Айя - Напе (при наличии гарантии нормального размещения).