Отзыв на Atlantica Sancta Napa Hotel 4

Мы с другом пробыли здесь неделю в июне.
Когда мы прибыли, нам сказали, что нам дали «апгрейд номера» бесплатно.
Когда нас привели в номер, нас встретили комнатой с двуспальной кроватью и диваном.
Никто из нас не хотел спать на диване и не мог поделить двойную по личным причинам.
Воздух - афера также не работала, и давление в душе было ужасным.
Это был один из садовых люксов, который отделен от отеля.
Я вернулся на ресепшн и спросил их, почему они не поместили нас в двухместный номер кровати, как мы оплатили, и они продолжали настаивать, что номер больше и это лучший номер.
Я вежливо объяснил, что мы не хотим обновления, и попросил поместить его в двухместный номер.
Они попросили нас остаться на одну ночь в номере, чтобы они могли отсортировать номер для нас утром, так как к этому моменту был час ночи.
Мы подчинились и остались на ночь.
Хотя на следующее утро, когда мы вернулись на ресепшн, чтобы изменить номера, они попросили нас остаться еще на одну ночь, так как не было свободных двухместных номеров до следующего утра.
Я выразил свое разочарование по поводу того, что мы не можем устроиться в комнате, так как мы не хотим распаковывать свои дела, чтобы переместить комнаты на следующий день, и по поводу того, что ситуация со сном не работает.
По сути, они сказали нам, что ничего не могут сделать до завтра.
Поэтому мы остались еще на одну ночь в номере, и когда нам, наконец, дали ключи от нового номера и сказали, что мы можем перенести наши вещи внутрь, номер даже не был чистым, хотя они сказали нам, что это было.
По всему полу был песок и разлив, пустые стаканчики и банки.
Им понадобился час, чтобы заставить кого-то почистить его, в то время как нам пришлось ждать с делами.
Сам номер, как только мы разобрались, был прекрасным.
Воздух - мошенник работал в этом номере, кровати были удобными и это было здорово.
Жаль, что у нас стало меньше ночей в номере, за который мы заплатили.
В целом отель красивый, хотя.
Большинство персонала очень дружелюбны, особенно сотрудники бара и ожидания.
Не было никаких проблем и с другими гостями, все были прекрасны

Еда была хорошая, насколько все - инклюзивная еда идет.
Много выбора и в основном отличается каждый вечер с выбором макарон, пиццы, других карри и рагу, а также детских предметов.
Другие 2 вопроса, которые у нас были, чтобы снизить это с 4 звезд до 3 звезд было, когда я спросил мужчину на ресепшн, может ли он заказать нам такси в 6: 45 , на что он ответил и попросил номер нашей комнаты, чтобы кто-нибудь мог прийти и постучать, если мы не будем ждать в вестибюле, когда он прибудет.
Мы спустились в 6: 50 из-за спешки на время после ужина, чтобы сказать, что такси было и пропало.
Я спросил, почему никто не постучал к нам, на что женщина просто пожала плечами, сказав, что может заказать нам еще одну.
Хотя это была наша вина за опоздание, меня раздражало, что они сказали, что скажут нам, когда он приедет, чтобы снять стресс из-за спешки, а потом не доводить дело до конца.
Последнее касалось снэк-бара, а точнее персонала.
Мы заказывали куриные бургеры во время нашего пребывания в закусочной, так как мы были их большими поклонниками.
Мы заказали одну в обычном режиме, и когда я наблюдал, как парень делает ее, я спросил его, "это курица, верно?", так как она выглядела иначе, чем в те времена, когда мы ее заказывали.
Обычно это была жареная курица, а это была котлета.
Он заверил меня, что это так, и когда мы сели его есть, моя подруга попросила меня попробовать сначала, так как она не ест говядину.
У меня было два больших укуса, чтобы определить, что это действительно говядина.
Когда я отвез их обратно к мужчине и женщине в закусочную, я спросил ее, почему они дали нам говядину, когда я даже попросил его уточнить, что это курица.
Она всё ещё говорила мне, что это курица, на что я показал ей, где я её ел, чтобы подтвердить, что это, но она продолжала говорить мне, что это курица.
Я сказал ей, что знаю, что такое говядина на вкус, на что она постоянно говорила мне, что это курица, и что они изменили тип курицы.
В итоге мы выбросили их в мусорное ведро и не заказали до конца нашего пребывания.
Это разочарование, потому что я хотел дать этому пребыванию более высокий балл, так как все остальное было удивительно.
Развлечение было хорошим, бассейн был красивым, номер был прекрасным в конце концов.
Я бы все же рекомендовал пойти сюда, но просто убедитесь, что вам дали правильный номер, так как мы твердо убеждены, что нам не дали повышение категории, но они перебронировали, так что пришлось держать нас в этом номере, что непрофессионально.