Отзыв на Olympic Lagoon Resort Ayia Napa 5

Сегодня мы приехать в данный отель. Всего на 3 суток, что бы отпраздновать 30-то летие моего супруга. За сутки до приезда я позвонила в отель и направила ?? письмо. Предупредив о нашем приезде и очень просила персонал не испортить этот день. Но видимо персонал этого заведения не знает, что такое сервис и клиентоориентированность. Сразу скажу, что мы много путешествуем. Ровно за год мы посетили 16 стран и некоторые ни по одному разу. Наверное не сложно догадаться, что о сервисе в отелях я знаю чуть больше обычно путешественника. Итак мы приезжаем в день рождения и выясняется. Номер дадут только в час и самой низкой категории. И это при наличии огромного кол-ва номеров. Менеджер киприотка с чёрными волосами ( не посмотрела имя) и абсолютно инфантильная русскоговорящая Илона. Заявляют, что номеров якобы нет. Хотя в открытом доступе в продаже на эти сутки находится огромное кол-во номеров и вчера оно так же было. Да и по балконам видно, что номера пустые и по самому отелю. Да безусловно по правилам отеля заселение в час тут не поспоришь и категория номера нашего соответсвует ( они есть с балконами и без), но в хороших отелях на праздники всегда идут на встречу гостям. А тут даже не поздравили.
Теперь завтрак - многие пишут , что тут вкусно. Но ребята завтрак тут на отель 4 звезды и уж никак не 5, которые заявляют себя одними из лучших в Айя-Напе.
Омлет - передаренный с кучей масла. Булочки не вкусные, свежевыжатый сок ( 50 на 50 разбавлен с практикованным и это сразу чувствуется). Нет хорошего бекона. Нет сведших овощей. Да и большая часть продуктов во фритюре (сыр, нагетсы, картошка, хэш брауны). Нагетсы это кстати отельная тема - я изначально подумала, что это тесто и только муж сказал, что там было написано нагетсы. Кофе ( капучино) - хочется вылить после первого глотка.
Да есть фрукты, 2 вида йогуртов , много видов хлеба и джемов.
Итог: соотношения цена качество не про этот отель совершенно. Управляющий отеля должен научить персонал радовать гостей, а не стоять на ресепшн с лицом от которого борщ киснет.