Отзыв на New Famagusta 3

Отдыхала в городе Айя Напа, в отеле New Famagusta с 29.09.19 по 11.10.19 Прилетели утром чартерным рейсом а/компанией России от БиблиоГлобуса Часам к 11 были уже в отеле.
И вот тут началась череда мелких и крупных неприятностей.
Заселение в 14:00. На нашу просьбу разместить нас пораньше (естественно за дополнительную плату) мы получили отказ.
Пришлось ожидать заселения в холле отеля.
Переодевались в легкую одежду там же.
Дождавшись положенного часа мы получили ключи от номера.
А вот тут началось самое интересное.
Зайдя в номер мы испытали шок.
Номер чем-то напоминал комнату для временного размещения сезонных рабочих - ярко синие стены, старая, облупившаяся мебель, неработающий кондиционер, стекла и зеркала в грязных разводах, плесень в ванной комнате, старый, дурно пахнущий холодильник (который замечу предоставляется за отдельную плату -30€ за десять дней) и жуткий запах хлорки.
Естественно, что проживать в данном номере мы отказались.
Однако администратор Татьяна, категорически отказалась поменять нам номер, ссылаясь на то что свободных номеров нет и что мы получили именно то, что и бронировали.
Не буду подробно описывать все наши перипетии, но хочется выразить благодарность @zhanna_tarasova_travelagent за поддержу нас в такой непростой ситуации.
А вот представитель туроператора @biblioglobus Порошина Лидия @portakal8686 повела себя крайне некорректно.
Вместо того чтобы поддержать нас и помочь с размещением она заняла позицию отеля - номер нормальный, других номеров нет.
Финал этого дня был таков - на сутки мы сняли номер в другом отеле, тоже 3*, но уровень абсолютно разный.
Отель находятся рядом - Anesis.
На следующий день нам все же удалось заселиться в номер, который и должен был нам предоставлен по условиям бронирования.
Поэтому хочу сказать всем, кто попадёт в аналогичную ситуацию - не отступайте, требуйте нормальных условий проживания.
Из-за непорядочности администраторов отелей нельзя портить себе отдых.
Что касаемо отеля - new famagusta 3*, но я бы ему столько не дала.
Скорее это хостел, за исключением нескольких номеров.
В номерах не предусмотрен чайный пакет и питьевая вода.
Питание посредственное.
Завтраки однообразные - яйца варёные, глазунья, омлет (слабо похож на наш вариант, у них он очень жесткий), ещё блюдо нечто среднее между кашей и молочным супом из гречи и овсянки (крупа не проварена, а лишь запарена), резиновые сосиски, фасоль в томатном соусе, салатные листья, нарезка из грейпфрутов и апельсинов.
Но вот что реально было вкусно - это круассаны с сиропом из рожкового дерева.
Кофе и соки разбавлены до невозможности.
Ужин был несколько разнообразнее, но тоже не очень вкусно.
Морепродуктов не было совсем, лишь иногда подавали рыбу в непонятном соусе.
Напитки за ужином не предусматривались.
Вечерняя анимация оставляет желать лучшего - ни развлечений, ни музыки.
Но справедливости ради надо сказать, что расположение у Отеля весьма удобное- рядом море, парк развлечений, центр.