Отзыв на New Otani Tokyo Garden Tower 4

Это продолжение моего предыдущего обзора, опубликованного в период с 27 по 30 апреля 2024 года.
В моем предыдущем обзоре я объяснил, почему я не поставил этому хорошему отелю 5-звездочную оценку - из-за плохого обслуживания в его Sky Lounge.
После того, как мы с мужем вернулись домой, мой муж отправил электронное письмо в отель с просьбой полностью возместить расходы, которые мы понесли в Sky Lounge.
Руководство отеля отреагировало на просьбу и предоставило полный возврат средств.
Я приветствую правильные действия руководства отеля и его стремление к совершенству в предоставлении лучших услуг.
Надеюсь, руководство отеля прочитает мой отзыв и учтет следующее: 1. Переобучить сервер, который обслуживал наш стол (таблица 97 от 28 апреля). 2 .
Разместите в Sky Lounge таблички с указанием местонахождения еды. 3 .
Переобучите персонал стойки регистрации/регистрации тому, как обращаться с заявлениями на членство в Otani Club International.
Мой муж подал заявку на членство на стойке регистрации.
Он получил членскую карту со своим именем и номером комнаты.
Однако на карте нет членского номера.
Это неприемлемо.