Отзыв на Monterey Akasaka 4

Были гостями в отеле Monterey Akasaka с 10.09.2915 по 19.09.2025. Отель не соответствует заявленным 4 звездам и предоставляет услуги крайне низкого качества. Номер очень не удобный, маленький, фотографии представленные на booking com не соответствуют действительности и вводят в заблуждение. Адрес, указанный в чеке об оплате не соответствует действительности. При заезде, мы указали на эту ошибку администратору, на что в ответ было сказано- "No problem ". Никаких извинений! В первый же день заезда был обнаружен чёрный длинный волос на постели и в дальнейшем тоже на постели был найден волос. Уборка очень низкого качества - унитаз не моется никогда и до нашего заезда и во время, многолетний известковый налет, чужие волосы под крышкой. Ковролин на полу не пысесосят, пыль также многолетняя на лампе в санузеле, подоконниках, на телевизоре и на шкафу мох. После просьбы сделать уборку тщательнее, результат оставлял желать лучшего. Мусор в пакете не убирали 2 дня. Видимо, уборщица слепая или с руками не из того места. Очень разочарованы отелем! Не рекомендуем! Направили письма на почту отеля, японскую санэпидемстанцию. Требуем компенсации.