Отзыв на Chisun Hotel Hamamatsu-cho 3

Если бы я мог, я бы дал этому отелю нулевую звезду. Это место представляет собой общую свалку и не понимает концепции гостиничного бизнеса. Персонал на стойке регистрации не дает повода для благополучия гостей, и менеджер отеля не имеет ни малейшего понятия!

Я был частью группы 20+, остановившись в этом отеле на одну ночь. Наша комната на 4-м этаже пахла как комната для курящих с очень уставшим ковром и закрытым окном. В комнате было очень жарко и душно, поэтому я включил кондиционер до минимально возможного уровня при 18 ° C. Но кондиционер не работал вообще. Краска на подоконнике откололась, раковина в ванной была обесцвечена, а на стенах были следы потертостей. Похоже, в последний раз комната была убрана или обновлена в 1960 году. Поскольку окно было закрыто (заблокировано), я не мог открыть его, чтобы подышать свежим воздухом. Железнодорожные пути (местный поезд и скорые поезда) были примерно в 20 футах от окна нашего номера и очень шумные. Короче говоря, в комнате не пахло здоровым, поэтому я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить номер для некурящих с работающим кондиционером.

Реакция персонала была в основном такова: «мы полны ... у нас больше нет номеров ... это все, что вы получите ... извините за неудобства ... теперь отправляйтесь в путь и уходите». Я сказал персоналу, что мы не можем спать в курилке, но я разговаривал с глухими ушами. Я попросил поговорить с менеджером, и единственный англоговорящий персонал должен был перевести вопросы. Ответ управляющего отелем был невербальным и в основном, казалось, сигнализировал о том, что он не понимал, в чем проблема, и очень удобно исчезал так быстро, как появился! Стойка регистрации сказала: «Мы ничего не можем сделать ... поговорим с вашим турагентом ...» В ответ на неработающий кондиционер было, что кто-то пошлет понизить температуру!

Вернувшись с ужина, я заметил, что кондиционер все еще не работал, и пошел на стойку регистрации. Персонал сказал мне: «О, мы думали, что вы едете в другой отель, поэтому мы не трогали кондиционер». Я попросил менеджера, но он прятался за стойкой спереди и не хотел разговаривать с ним. меня! Угадай, может быть, он смутился!

В то время как снаружи я мог видеть, что несколько комнат были темными, возможно, указывая, что там не было никаких гостей, что противоречит требованию отеля быть заполненным на 100%.

Итог: посмотрите фотографии сами. Это место - полная свалка; Персонал на стойке регистрации не помогает, не заботится о комфорте гостей и не понимает бизнес гостеприимства. Номера вонючие, старые, душные, а кровати тонкие, как крекеры, и, возможно, около 1950-х годов эпохи Сир Роубак. В этом районе много более современных и чистых отелей, поэтому ИЗБЕГАЙТЕ этого места любой ценой.