Отзыв на RIHGA Royal Hotel Osaka 5

Есть шаттл от станции Осака (не Син-Осака, куда прибывает синкансен, будьте внимательны). Вкусные и разнообразные завтраки.
Достаточно большие номера.
Как всегда - есть все необходимое (но это норма в отелях Японии). До метро далековато, пешком минут 15-18. В целом все неплохо, но организацию работы ресепшена стоит пересмотреть.

Заселялись 31 декабря, в канун нового года: по правилам отеля заселение с 15.00. ок. все понятно.
Мы приехали, как и еще толпа народу, раньше на несколько часов и спросили о возможности раннего заселения (готовы были доплатить). Было отказано, и честно говоря, по ощущениям просто принципиально: номера готовы, все сотрудники явно стояли свободные, между тем толпа собиралась.
И вот, с 15 часов выстроилась огромнейшая очередь на регистрацию.
Мы это увидели и снова уехали в Новогоднюю ночь, так и не заселившись.
Ну вот зачем так делать? ну почему нельзя пойти навстречу гостям в праздник и ускорить процесс заселения, распределить нагрузку, чтобы люди не стояли в очереди в Новый год, организовать все по уму?
Иногда слепое следование правилам - не преимущество, а большой недостаток