Отзыв на Mystays Premier Dojima 4

Наша семья (с 2 маленькими детьми) следовала в Осаке в течение 1 ночи, прежде чем отправиться в Киото.
Мы выбрали этот отель из-за его близости к вокзалу Осаки и цене.
Бронирование было сделано через Agoda.
Мы прибыли около 10 вечера; Отель был не так близко к станции, примерно в 10-15 минутах ходьбы от станции Осака.
Отель был в переулке без каких-либо четких указателей от главной улицы.
Однако, с Google Maps, найти отель не должно быть проблемой.
Регистрация прошла достаточно быстро.
Комната была на маленькой стороне, старше - не недавно отремонтированный, как это рекламировалось, но функциональный.
За цену, которую мы заплатили, мы остались довольны.
Утром до отъезда я проверял комнату, чтобы увидеть, оставили ли мы что-нибудь позади.
Вытащив простыни, я обнаружил ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ, который выпал из простыней и попал в середину комнаты.
К нашему отвращению, наши дети, к сожалению, увидели это и спросили нас, что это было.
Это было впервые для нас и определенно не то, что мы ожидали в Японии.
Хотя на наше пребывание не повлияли обстоятельства и небрежность, это было неприемлемо.
Не только находя ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ, но также и бремя объяснения нашим 5 и 9-летним детям, что это было.
Мы сказали прием на выезде, однако с языковым барьером, казалось, что они не поняли, что мы говорим.
После этого инцидента я отправил электронное письмо в отель и Agoda с просьбой вернуть деньги.
Отель был извиняющимся, но отказался от возврата.
Agoda не смогла помочь, так как они сказали, что до отеля.
Речь идет не о деньгах или о бесплатном проживании, поскольку это всего лишь 93 доллара. 54 AUD, скорее речь шла о подотчетности и ответственности от отеля.
Очевидно, этого не произошло.
Я уверен, что у них есть мнения о том, что представляет собой возврат.
Но для меня это все равно, что ходить в ресторан, заканчивать трапезу и находить ноготь на ноге в последнем кусочке.
Я никогда не остановлюсь ни в этом отеле, ни в этой сети снова.
Что-то, что, как я считаю, могло быть легко замечено во время уборки, я бы не хотел представить, что, если ЛЮБАЯ уборка, они делают в других частях комнаты.
Останавливался 19 января 2020 года номер 611.