Отзыв на Hilton Osaka 5

Я являюсь золотым участником Hilton и в последнее время регулярно останавливаюсь в различных отелях Hilton в Японии, а также в прошлом в различных отелях Hilton по всему миру.
Я забронировал 2 номера на 3 ночи в Осаке.
В наш пакет включен бесплатный завтрак.
Я попросил, чтобы мне отправили упакованный завтрак (ограниченный свежими фруктами, хлебом и маслом) в мою комнату на следующий день, так как семья не спала допоздна.
Я был потрясен, обнаружив грубое поведение обеспокоенного менеджера на стойке регистрации отеля Hilton Osaka.
Мне сказали, что это невозможно, и если бы я захотел, мне пришлось бы заплатить за то же самое.
Я совершенно шокирован таким поведением, поскольку я останавливался в различных отелях Hilton по всему миру, а также в отелях других ведущих брендов, таких как Crown plaza, Hyatt, Taj, Oberoi и т. д.
Я никогда не сталкивался с такой ситуацией, когда менеджер так грубо вел себя со своим клиентом.
Гости обычно заказывают упакованный завтрак в номер (накануне), если гость не может прибыть на завтрак из-за раннего отъезда из отеля или из-за неспособности прийти на завтрак.