Отзыв на Conrad Osaka 5

Это был наш первый раз в Осаке, и мы предпочли остаться в Конрад Осаке на две ночи.
Хотя отель может похвастаться впечатляющим лобби и 5-звездочным расположением, общие впечатления оставляли желать лучшего, особенно учитывая премиальную цену.
Местонахождение:
Расположение, бесспорно, превосходное.
Он находится недалеко от станции Осака и расположен прямо над метро Осаки.
Метро Кейхан находится всего в нескольких шагах, а автобус 62 напротив удобно довезет вас до замка Осака.
В дождливый день мы обнаружили, что можно добраться даже до аллеи Намба, не выходя на поверхностные улицы.
Этот район полон ресторанов, и мы наслаждались изучением близлежащих вариантов, включая фантастический ресторан okonomiyaki.
В здании напротив также есть несколько вариантов питания, что позволяет легко найти еду.
Проверка - в опыте:
Это был один из самых неприятных аспектов нашего пребывания.
Хотя отель пытался создать «индивидуальный» клиентский опыт, в итоге он оказался непоследовательным и неэффективным.
При входе в здание у меня спросили имя.
На 40 этаже меня спросили еще раз.
На стойке регистрации меня попросили в третий раз, прежде чем сказать подождать на диване, пока они что-то «подтвердят». Примерно через пять минут один из сотрудников проводил меня обратно к столу, и все же меня спросили, как меня зовут.
Я написал в отель за несколько месяцев до этого, упомянув, что мы празднуем юбилей и просим повысить статус отеля как члена Diamond.
Хотя я понимаю, что отель был полностью забронирован, я был разочарован тем, что не было предпринято никаких усилий, чтобы признать наше торжество значимо.
Мне предложили бесплатный завтрак и доступ в гостиную как члену Diamond, но это было похоже на символический жест, а не на искреннее гостеприимство.
В вестибюле и номерах:
Лобби было неуютно тепло во время проверки - внутрь, возможно, из-за больших окон, пропускающих прямые солнечные лучи.
Неприятно было войти с низкой 40 с (по Фаренгейту) снаружи в пространство, которое казалось, что это было в 80 с.
Доступ в номера требует некоторого процесса.
Вам нужно подняться на одном лифте на 40 этаж, пересечь вестибюль, а потом подняться на другом лифте в свою комнату.
Хотя это не было нарушением сделки, это добавило ненужные шаги к входу и выходу из отеля.
Комната:
Номер был в порядке, но ничем не примечательный для роскошного отеля.
Вид был хорошим, но удобства были средними по сравнению с другими 5 - свойствами звезды.
Негабаритная овальная ванна была уникальным прикосновением, но в остальном, она чувствовала себя стандартной для городского отеля в этом ценовом диапазоне.
Доступ в гостиную:
Вечерний час коктейлей был разочаровывающим.
Вы должны выбрать 50-минутный временной отрезок, который был ограничен.
Нам показалось странным, что персонал активно напоминал гостям об их лимите времени, даже когда гостиная была полупустой.
После того как нам сказали, что еда и напитки пополнены, сотрудник сообщил нам, что наше время вышло, несмотря на то, что мы просто расслабились у окна и наслаждались небосводом.
Такой подход показался излишне жестким и умаляющим значение опыта.
Общий опыт:
Самым разочаровывающим моментом стало отсутствие усилий для того, чтобы сделать наш юбилей особенным.
Несмотря на уведомление отеля по электронной почте и телефону, единственным подтверждением был небольшой шоколадный торт.
Я надеялся на продуманный сюрприз, который сделает поездку незабываемой для жены, но этого так и не произошло.
Хотя оборудование отеля в порядке, обслуживание не соответствует ожиданиям.
После первой ночи, я хотел бы, чтобы мы выбрали Ritz - Карлтон или даже W. По цене, впечатления были ниже среднего, и я не останавливался здесь снова.