Отзыв на Kyoto Century Hotel 4

Отель удобно расположен напротив железнодорожного вокзала Киото.
Стандартный двухместный номер был чистым и просторным с удобной кроватью.
Завтрак не был принят, но вечерний обед "шведский стол" был превосходным соотношением цены и качества с широким выбором еды.
Персонал, без исключения, был доброжелательным, и нас всегда встречали с улыбкой и учтивым поклоном, как это принято.
По прибытии в 8 вечера мы поняли, что неправильно положили чемодан либо в такси, либо в аэропорту Осаки (в 90 минутах езды! ) .
Консьержка, Фуми Накагаки, из кожи вон лезла, чтобы помочь нам, хотя ее смена почти закончилась.
Она звонила в таксомоторную компанию и аэропорт "Потерянные и найденные", пока мы ждали в номере.
Она позвонила через два часа, чтобы сказать, что кейс действительно оставлен в таможенной зоне аэропорта, и организовала нам такси в 10 вечера, чтобы мы поехали за ним.
Это дорогостоящая ошибка, но, по крайней мере, у нас было дело, содержащее важные документы.
Не лучшее начало нашего пребывания в Японии, но мы очень благодарны этой молодой леди за ее неоценимую помощь и интерес, потому что она позвонила на следующее утро, чтобы спросить, все ли в порядке.
Отличное обслуживание клиентов.