Отзыв на Couples Sans Souci 5

Я не решился написать об этом, поскольку мне интересно, не произошло ли нам ряда ситуаций, которые в основном были связаны с плохой связью на различных уровнях.
Однако я выбрал этот курорт, основываясь на отзывах, так что я обязан другим написать его, чтобы вещи можно было улучшить.
Предварительное прибытие - мы новые посетители так ничего не знали.
У нас не было подтверждения нашей встречи из аэропорта Кингстона, у нас не было ваучеров из нашего бронирования с British Airways, но это было в печати, чтобы связаться с отелем, чтобы подтвердить, я сделал это, но это заняло 3 адреса электронной почты, чтобы получить любой ответ (и это был адрес электронной почты, который я получил от группы фанатов CSS facebook и был на самом деле кто-то, кто имеет дело с повторными клиентами) .
По прибытии ( 6 . 40 вечера) , в итоге мы ждали 2 часа, так как водитель сказал, что на рейсе было 4 пары. 4-я пара так и не прибыла, я упомянул нашему водителю через час, что я говорил с парой в ожидании багажа, который организовал их собственный транспорт (и сказал гостинице), но его офис говорил, что мы должны продолжать ждать.
В конце концов мы уехали (вероятно, после того, как 4-я пара зарегистрировалась в отеле) .
Небольшой момент, что это почти 2 часа трансфера, нет воды, предложенной в автобусе, который был бы очень желанным.
По прибытии в отель нам просто дали форму для заполнения (я зарегистрировался в Romance Rewards и дал информацию уже) , там не было приветственного чата или приветственного напитка, нам даже не сказали, где завтрак и который час.
Мы только утром наткнулись на завтрак при исследовании курорта следующим утром, нет курортной карты.
Вступительная речь - очень хороший сотрудник водил нас вокруг, однако в размышлениях и для нового посетителя информация о том, как 2 торжественных вечера работали, как заказать подводное плавание, где заказать массаж, где найти информацию о времени мероприятий была бы действительно полезна.
Бронирование ресторана - есть приложение, но было очень мало мест осталось вообще в течение следующих 9 дней (я полагаю, если вы повторный клиент вы можете забронировать до прибытия, что, вероятно, поэтому мы были так ограничены) .
У меня целиакия, поэтому я должен сидеть на безглютеновой диете, когда я пошел в Bella Vista, чтобы попросить о помощи заранее, они сказали мне пойти в курортные службы и сказать им, чтобы они сообщили шеф-повару, когда я сделал это, они сказали мне идти в Bella Vista.
Получить разную информацию от разных сотрудников случалось несколько раз.
Для торжественных вечеров, которые мне сказали попросить шеф-повара, что я и сделал, без глютена четко обозначено, но потом, когда мы встали (была довольно спешка) было так много людей, что перекрестное загрязнение богатой глютеном пищи рядом с без глютена и те же ложки легко используются, я закончил просто резным мясом.
Мы также получили 2 различных мнения, какой десерт был без глютена (они не были обозначены), так что я не мог рисковать.
Вылет - у нас был поздний заезд в аэропорт, ресепшн сказал, что не было никаких поздних выездов доступных, так как они были заняты (это было абсолютно понятно) .
Я спросила, есть ли комната для гостей, чтобы освежиться после обеда.
Мне сказали нет и использовать спа-душ, однако это довольно прогулка, очень маленькая, нет уединения или места, чтобы измениться, если вы не сделали это в самом душе (учитывая, что была просто штора, закрывающая его) и нет гнезда для электричества или места, чтобы положить сумку.
Я говорил с домработницей, которая затем смогла получить нас спальню для использования на следующий день, но затем забрать ключ при оформлении заказа было сказано, что другие гости также будут использовать его, очень странно и неловко!
Положительные - без глютена.
Придерживайтесь главного ресторана на обед (а также завтрак), но, хотя шведский стол, это четко обозначено, и нет спешки, так что получить их первый, чтобы избежать перекрестного загрязнения, шеф-повар однажды сделал мне что-то из кухни.
Для десертов действительно есть только сорбет по вечерам, для клейковины десертов было много и много разнообразия (пришлось наблюдать, как муж наслаждается множеством различных) .
Даже у Кассановой был только сорбет и ничего особенного ему не предлагали.
На завтрак почти все на горячем шведском столе маркировано без глютена, и яичная станция не имеет ничего, что можно добавить в омлеты, которые содержат глютен, так что это было безопасно.
Отправление - микроавтобус был вовремя и прямолинейно и доставил нас туда, имея чуть меньше 3 часов ожидания нашего рейса.
В целом территория красиво поддерживается, некоторые сотрудники были потрясающими, но другие, хотя и не грубили, просто делали минимум.
На конструктивном уровне, я думаю, что осознание того, какие гости новички и дают больше подробностей и помощи, а не предположение, что они знают все, было бы полезно особенно с прилетами из аэропорта Кингстона.
Более подробное рассмотрение поздних выездов на 5-звездочном курорте является обязательным, и последовательность информации на курорте была бы полезной