Отзыв на The Palms Resort 4

Отель, а точнее его персонал произвел очень странное и неприятное впечатление.
При выезде из отеля нас ждал «сюрприз».

А началось с заселения.
Мы заплатили 100 долларов залога.
Нам выдали ключ от номера, не объяснив где он находится и тем более не проводив в него.
Такая ситуация не вызвала бы никаких вопросов, если бы отель состоял из одного корпуса.
В отеле несколько двухэтажных домиков и везде где мы были (Таиланд, Кения, Занзибар и тд.) нас сопровождал до номера сотрудник отеля, даже помогая нести вещи.
В данном отеле о такой практике не слышали.
На следующий день на завтраке нас ждал еще один «сюрприз». Никто из сотрудников кухни не знал что у нас завтрак оплачен, почему с ресепшен не предоставили эту информацию не понятно.
Пришлось долго объяснять эту ситуацию.
На второй завтрак выяснилось, что у нас на руке должны быть браслеты отеля, в случае оплаченных завтраков.
При заселении эти браслеты почему то не выдали сразу.
Завтраки в этом отеле по меню, а не «шведский стол». Дают меню из 5 блюд, 4 из которых омлет.
К заказу полагается фрукт – кусочек арбуза размером 5см.

Готовят в отеле плохо и долго.
Мы ужинали в отеле 3 раза.
Ни разу вкусно не поели, а один раз ждали заказ 1,5 часа.
Расплачивались за ужины сразу.

В номерах нет фена, чайника, минихолодильника.
Все это за дополнительную плату.
В ванной даже нет крючков для полотенец.

Единственный плюс отеля очень близко к морю.

Персонал отеля удивил своей неприветливостью.

Ну и самое интересное.
У нас был выезд из отеля в аэропорт в 5 часов утра.
Ресепшен в этом отеле в 5.00 не работал.
Поэтому ключи от номера мы отдали охраннику у ворот отеля.
И тут выясняется, что от залога в 100 долларов нам возвращают 11 долларов.
Охранник не в курсе за что с нас вычли, ресепшен не работает.
Мы не пользовались никакими дополнительными услугами отеля, ничего в номере не сломали, ужины оплачивали наличными сразу же.

Отель Palms resort - мы от этой суммы, которую вы у нас фактически украли не обеднеем, а ваша репутация оставляет желать лучшего.
Так себя вести нельзя.