Отзыв на Mariners Negril Beach Club 3

Мы заказали этот отель в середине ноября для прибытия через наше Рождество, Прорываются hotels.com. Мы забронировали номер для 4 человек и заплатили полностью. Фотографии на hotels.com выставочных деревянных перекрытиях Expedia, удобных кроватях и хорошем открытом пространстве. До сих пор от действительности.Мы приехали в 2:00 в Рождество, очень едут утомленные и просто надеющийся падать в обморок. Они принесли нам наверху в номер, который может только быть описан как ужасающий. Сначала была ОДНА двуспальная кровать - никакой диван, двухместный диван. Ковер и постельное белье были запятнанными, ванная была отвратительной, холодильник протекал, печь была полной ржавчины, и кабинеты висели на стержнях. Не было никакого мыла, никакой туалетной бумаги и никаких полотенец. О, и были мелкие насекомые. Мы немедленно спустились, чтобы жаловаться. Женщина продолжила говорить нам, что это была НАША ошибка b/c, мы зарегистрировались настолько поздно. Я сожалею, но это не точка создания и платежа за бронирование? Разве вы не предположены провести наш номер для нас? Мы попросили менеджера (не в... не уверенный, когда он вернется). Мы говорим ее бланку точки, что нуждаемся в планах сна относительно всех нас и ЧИСТОГО номера. Она пожимает плечами. Парень обслуживания подслушивает нас и говорит, что может стащить нас в номер, который в настоящее время закрывается b/c, он ремонтируется. Это ужасное, но по крайней мере имеет 2 кровати.Следующим утром они НИЧЕГО не предлагают нам! Я звоню hotels.com, кто продолжает говорить, что они не могут помочь нам вообще. Мы закончили тем, что звонили в отель после отеля на Рождество, ищущее где угодно для отдыха. Никогда в моей жизни не, я когда-либо рассматривал так грубо или ожидал останавливаться в месте, которое напомнило проекты для той суммы денег. Вы не могли заплатить мне, чтобы вернуться там. Этот отель очень близко подошел к абсолютно разрушению наших каникул, и мы ВСЕ ЕЩЕ спорим по ним возмещающий наши деньги. ИЗБЕГИТЕ этого места любой ценой.